在长青工作室，杜长清接待来访居民
上级领导前来调研拥军小站建设情况
组织“我心向党”学习活动
长缨应急救援队开展消防演练
组织慰问现役军人家庭组织慰问现役军人家庭、、退役军人
□本报记者王秀青
物业，是关乎民生幸福和城市温度的刚需行业，城市运转的神经末梢。作为德州物管领域标杆，山东佳居物业管理有限公司始终守正创新，坚持“三个走在前”，发力红色物业、双拥示范、志愿服务，从“4+x”议事会到红色驿站、长青工作室，从退役军人服务站到拥军小站，从佳居志愿服务到长缨应急救援队，以多彩品牌为引，赋能基层治理，为社区群众筑起“幸福门”“安全门”“方便门”。先后获得市级两新组织党建工作示范点、山东省物业服务行业文明创建标兵企业、全国退役军人服务保障先进单位等市级以上荣誉60多项。
党建引领“物业红”，共建共享“幸福家”
“本期议题是解决墙外树木带来的安全隐患。”9月8日一早，齐河县元信首府小区“红管家”党支部召开“4+x”议事会，晏城街道、永盛社区、业主、物业四方代表以及涉及的房管部门工作人员悉数到场。
佳居物业元信首府项目经理于万增介绍，小区墙外树木众多，一则影响部分居民采光，二则曾发生树木被大风刮倒砸坏车辆事件，但树木产权归附近村庄村民所有，希望街道、社区、部门、业主代表和物业一起努力，协调解决这个难题。街道相关负责人和社区党委书记张春雷当即联系邻村干部、村民，经多次沟通，9月10日，组织伐木60余棵，彻底解决了安全隐患。
于万增介绍，“4+x”议事会始于2018年，是佳居物业元信首府项目创建的红色物业品牌。他们联合街道、社区、小区党员组成了“红管家”党支部，不定期召开议事会，邀请相关部门代表参加，共商发展良方。至今，累计解决下水道堵塞、停车难等问题160余件。
早在2018年，佳居物业就开始创建红色物业。2019年公司党支部成立后，推动力度更大。在公司层面，建立“一站式”服务岗，设置党员示范岗和先锋岗，开通24小时红色服务热线，打造红色文化长廊，设立“民情日记”，营造浓厚创建氛围。对各服务项目，鼓励其挖掘资源，联合街道、社区、共建单位、党员居民，打造特色品牌，探索多方共建共治共享新路径。
在德城区东方御越庄园小区，佳居物业总经理杜长清设立了长青工作室，每周三，邀请律师、社区工作人员等为居民答疑解惑，内容涉及法律援助、物业维修基金使用等诸多方面。截至目前，服务超千人次。
绿景家园也是佳居物业培育的红色物业标杆之一。2021年，率先探索打造红色驿站。驿站内设党员活动室、四点半课堂等功能室，由帮扶单位党员、网格员、社区志愿者、物管人员等轮流值守，开展社情民意收集、生活服务咨询、邻里矛盾调解等“微服务”，为全市红色驿站建设提供了试点经验。在此基础上，选聘、培育了20多名物管人员和15名红色楼道长，吸纳29名退役军人党员，构建“红色物管网”，延伸“红色触角”。小区内歇脚的地方少，“红管家”听到群众这一呼声后，立刻反馈给公司。佳居物业联合果园社区、德城区司法局等单位，筹资20多万元建起了初心亭。“大伙儿歇脚有去处，生活更舒适。”居民王秀珍拍手叫好。
戎装虽解军魂在，双拥情深续荣光
“我在部队学过汽车修理技术……”前不久，退役军人康强走进东方明珠小区拥军小站，登记了个人特长和求职意向。工作人员向他推荐了相关岗位。“有了拥军小站，在家门口就能享受暖心服务，真方便。”康强赞不绝口。
7月10日，佳居物业联合德城区退役军人事务局，在东方明珠小区建起了全市首家拥军小站。小站采取政府引领、社会参与、机构运营的模式，集国防教育宣传站、就业创业服务站、老兵工作室、便民服务站等多种场所功能于一体，配备退役军人服务团队，建立“定期走访、诉求响应、应急帮扶”全流程工作机制，开通24小时服务热线，为军人军属、退役军人及社区居民提供“一站式”便民服务。
小站除做好本身服务工作外，还发动社会力量参与拥军工作，与周边商户、企业签订拥军协议，为军人军属、退役军人提供购物折扣等优惠。7月23日，家事速配（德州）科技服务有限公司率先捐赠了油、面粉等物资，用于小站慰问军人军属。
拥军小站，仅是佳居物业积极参与双拥工作一个举措。
杜长清是一名退役军人，对军人、军营有着深厚的感情，把拥军优属融入企业文化中，在退役军人创业就业、老兵帮扶等方面不遗余力。设立退役军人职业技能实训基地，累计吸纳260余名退役军人、20名军嫂就业。
2020年，牵头成立全市首家退役军人服务站，并在所有服务小区建起联系点，登记退役军人信息，有针对性地提供服务。退役军人吴光明因患病导致生活需人照顾，小区退役军人服务联系点人员每天上门服务。
2021年底，退役军人事务部、中央军委政治工作部联合授予佳居物业“退役军人服务保障先进单位”称号。
在授牌仪式上，杜长清郑重承诺：对军烈属、参战人员免收物业费，对有实际困难的现役军人家属、退役军人家庭给予物业费适当减免等优惠。
2024年，成功打造全市首家双拥示范小区。通过建设双拥文化广场、红色楼道、为退役军人建档等举措，营造尊崇军人、尊重退役军人、关心支持国防的浓厚氛围。举措暖心激活力，小区的66名退役军人主动加入共建美好家园的队伍。
佳居物业每年拿出70余万元，慰问现役军人家庭及退役军人；共植双拥林、“八一”文艺汇演……积极参与双拥活动。杜长清说：“要让物业服务成为新时代军民融合的连心桥，让最可爱的人永远被尊崇、永远有依靠。”
志愿星火燃希望，勇于承担映初心
前不久，南源丽都小区C区突发火情，浓烟从住户窗口喷涌而出。巡逻员李贤伟发现险情后立即启动应急响应，4名物业人员1分钟内携灭火器抵达现场，仅用8分钟将明火扑灭。这场教科书式的救援，得益于佳居物业倾力打造的德州市长缨应急救援队。去年12月，该应急救援队入选全国“荣耀家园暖心邻里”志愿服务队伍名单，成为山东省物业服务行业唯一获此殊荣的单位。
在长期的物业服务工作中，杜长清目睹了业主家发生火灾、水灾造成生命财产损失的经历，非常痛心。他认为，物业服务人员的应急救援是预防灾害和把灾害消灭在萌芽状态的关键。为此，2022年11月，成立了以40名退役军人为队员的长缨应急救援队，投入10万元购置了相关设备设施，经专业机构培训和多次实战演练，成为一支合格的志愿应急救援队伍。
除服务业主外，应急救援队还协助政府开展救援工作，为社会奉献力量。2023年8月6日，到平原县5.5级地震现场参与救援。同年9月23日，参与德州市第七届运动会执勤，圆满完成任务，长缨应急救援队被省救生协会评为“2023年度先进集体”。
佳居物业2006年成立，经过19年的发展，如今承接了67个项目，拥有职工2400余人，服务业主80余万人。
“企业快速壮大，得益于政府和社会各界的支持。”杜长清心怀感恩，勇挑社会责任。
积极参与全国文明城市、国家卫生城市等创建活动，投入300多万元，出动义工2600余人。与社区工作人员、业委会成员一起调研老旧小区改造项目，将小区绿化、广场、停车场、车棚、充电桩等都列入改造方案，共同督促落实，群众满意率达98%以上。
常年开展一日一事活动，件件小事暖人心。各项目小区学雷锋志愿服务站配合街道社区，进行人群分类梳理，建立台账，开展常态化的志愿服务，每日至少做好人好事1件，比如购置便民服务设备，放置于小区出入口；开展“敲门行动”，上门服务；帮扶困难家庭、调解业主纠纷等。截至目前，各类好人好事累计1.3万多件。
建起了前瞻老年俱乐部，吸引了30多支文艺团队进驻，结合社区文化艺术节、邻居节、重阳节等节点，组织各类文艺演出累计400余场。举办百名党员话初心、百名逆行者展风采等活动百余场，进一步丰富了居民文化生活。