禹城市总工会工作人员陈正刚禹城市总工会工作人员陈正刚（（右）在炼钢车间体验一线工作

□文/图本报记者李海玲本报通讯员王希震

“以前来企业多是看台账、开座谈，今天真正当了回工人，才懂每一道工序背后的辛苦。”5月22日午休时分，通裕重工股份有限公司的职工食堂里，禹城市总工会干部陈正刚放下笔记，工装后背还洇着汗渍。两个多小时前，他笨拙地跟在师傅身后学操作工具——那是他“当一天工人”的第一课。

近日，禹城市总工会组织开展“当一天工人、交一批朋友、解一批难题”沉浸式体验活动。机关干部“脱下西装换工装”，不是走秀，而是走心。为打通服务职工“最后一公里”，近日，市总工会启动这项活动，干部以学徒工、站长、司机身份下沉车间、驿站、街巷，在一线听诉求、解难题。

5月22日清晨7点30分，陈正刚走进通裕重工炼钢车间，编入三班生产小组。跟着师傅学工具操作，对手腕力度和专注力要求极高。不到一小时，他手臂酸胀、眼睛干涩，而工友告诉他，这样的动作每天要重复上千次。午休时，大家围坐食堂，没有了会议桌和设备的阻隔，话匣子打开。“夏天车间像蒸笼，真怕哪天干着干着就中暑了。”对面一名工人随口一句。陈正刚当即记录，并联系企业工会协调。当天下午，企业便敲定为高温岗位车间配备冷藏柜，防暑饮品和药品也实现常态化供应。

工会干部王凯于同一天来到夏都聚落广场户外劳动者工会驿站，以“轮值站长”身份上岗。整理书架，检查饮水机、微波炉、医药箱、充电接口……他逐一确认设备运转。工作间隙，他与歇脚的环卫工人、外卖小哥拉家常。“驿站位置好找，但晚上灯不太亮，有时候看不清路。”一位环卫大姐反映。王凯立刻联系市政部门协调增设照明。有外卖小哥提出“高峰期充电口不够用”，他统计使用频率后上报申请加装移动充电设备。一天下来，共收集驿站改进建议9条，现场解决5项，剩余4项列入工会“问题清单”限期整改。“以前看驿站，看的是有没有、建没建；今天当站长，才发现服务设施‘重建设轻运维’的深层问题。职工要的是好不好、用不用得上。”王凯感慨道。

工会工作者李浩晨跟随从业15年的李师傅体验出租车司机的工作。从乘客招手、帮抬行李到打表计价，每个环节亲力亲为。一天奔波，他深刻体会到司机群体的“三大难”：找厕所难、按时吃饭难、路况不熟时面对乘客催促的压力。“最怕内急找不到公厕，有时候只能憋着。”李师傅随口一句话，被李浩晨记在心上。体验结束后，他梳理出三项核心诉求：高峰期如厕难、充电休息难、平台抽成比例偏高。次日一早，这些情况便反馈至市总工会权益保障部。目前，工会已着手联合交通、城管等部门，推动增设“司机之家”。

活动开展以来，累计收集各类一线诉求50余条，现场解决或答复率超过80%。本次活动推动工会服务从“有没有”的基础保障，向“好不好、用不用得上”的精细化提质升级。“只有坐在同一条板凳上，才能听见真心话；只有流过同样的汗水，才能读懂这份职业的尊严。”禹城市总工会党组书记、常务副主席冯乐璇表示。

据悉，2026年以来，禹城市总工会共发放送温暖资金7.1万余元，走访慰问职工50余人；开展新就业形态劳动者温暖行动，慰问300余人，提供免费体检超100人、心理健康服务约300人。下一步，禹城市总工会将把沉浸式体验纳入常态化机制，在角色互换中持续提升服务精准度，真正成为职工信得过、靠得住的“娘家人”。