德州新闻网讯(记者王德鹏通讯员王虎成韩朝)“原本担心消费投诉来回跑、难解决,没想到纪委监委联动监管部门现场调解,半天就处理好了。”近日,在乐陵市德百广场商圈服务点工作人员的帮助下,市民张先生的消费纠纷得到快速化解。
乐陵市纪委监委立足职能职责,将监督触角延伸至商圈经营、消费服务、市场管理全链条,与市场监管、商务等部门协同发力,全力营造良好发展环境。乐陵市纪委监委把商圈治理作为优化营商环境的重要切入点,牵头构建“纪委统筹、部门联动、商户参与、群众监督”的工作体系,推动监督覆盖消费维权、市场监管等关键环节。督促职能部门创新举措、破解难题,建立“安全生产+作风检查”同步推进机制,在排查安全隐患的同时,严查哄抬物价、虚假宣传、不正当竞争等扰乱市场秩序行为,深挖彻查吃拿卡要、利益输送等作风和腐败问题。
针对群众反映强烈的投诉办结慢、计量不规范等问题,乐陵市纪委监委督促市场监管部门打造维权公益小站,推行“固定驻点+流动服务”模式,在市场、社区布设服务网点,提供投诉受理、纠纷调解、法律咨询等服务。紧盯投诉办理时限,督促落实限时办结、首问负责、容缺受理等机制,坚决纠治推诿扯皮、敷衍塞责等作风问题。