德百集团外景
今年5月10日是德百集团成立30周年纪念日。30年来，德百集团成功实现了由计划经济向市场经济的艰难跨越，经受住了市场浪潮的轮番冲击，保持30年持续稳健增长，成为国内百货零售业的一个奇迹，被称为“德百现象”“德百模式”。
为让更多的读者了解一个真实、诚信、奉献、创新的德百集团，本报从今日起推出系列报道，全面展示德百集团30年来的发展历程。
今年一季度，在国内零售业销售不振、业绩整体下滑的情况下，德百集团依然保持了强劲的发展势头，主要经济指标实现两位数以上增长。在刚刚过去的五一假期，德百集团各门店客流量再创历史新高。
以下几组数字生动说明了德百集团30年间取得的辉煌成就：1983年5月10日德州市百货大楼开张营业，从当初的单店经营、338名员工到如今全国百货零售业百强企业，拥有1.2万名员工；营业面积从4000平方米到80万平方米、经营商品20多万种，销售收入从几百万元到50亿元、上缴税金过亿元。
吴秀荣是德百集团一名退休员工，在她看来德百集团30年的发展历程就像一只蚕蛹从破茧而出到尽情绽放，经历了华美蝶变，给每一位亲历者都留下了美好而深刻的回忆。“我虽然退休了，但心一直在德百，只要有时间我就会到店里转一转、看一看，为企业如火如荼的发展势头感到自豪。 ”吴秀荣代表了德百集团广大干部职工的心声。
30年走来，德百集团留下一串串闪光的足迹，先后被授予“全国五一劳动奖状”“全国商业和谐企业”“全国商业服务业十佳企业”“全国模范职工之家”“全国商业诚信企业”“中国商业服务业改革开放30周年卓越企业”“中国商业名牌企业”等200余项省级以上荣誉称号。
解放思想、改革创新，成为德百集团发展的 “核动力”，该集团由一条业态单一的 “小舢板”发展成为多业并举、多元化发展、劈风斩浪的“商业航母”。
率先改革开放，抢得“第一桶金”
由于生意兴隆，一年后，百货大楼进行了第二期扩建，新增营业面积4000平方米，员工也从338人增加到600人。然而到了90年代初，就在大家捧着“金饭碗”沾沾自喜的时候，国家政策的改变，让这些有着“国”字号身份的大型国有商场遇到了前所未有的挑战。
“党的十一届三中全会召开以后，国家实行了计划经济、市场经济并轨运行的体制，将个体私营经济、集体经济定性为社会主义经济的必要补充，给予了很多优惠，而原来供应国营商业的自行车、电视机等很多紧俏商品全部退出计划供应，改为市场调节，国营商业的政策优势丧失了。 ”德百集团负责同志介绍说。
更加严峻的一个事实：当时城区人口只有十几万人的德州市，万平方米以上规模的商场和在建商场超过6家，总面积在10万平方米以上，残酷的竞争已不可避免。当时形势就是“不发展等死，发展找死”，唯有改革创新，大胆突破，打破常规，才能创出一条新路。但端掉“铁饭碗”，由计划经济向市场经济过度，谈何容易！
面对各种疑虑和阻力，德百集团的决策者率先在全市商业系统放开搞活经营权、破“三铁”，再逐步深入到产权改革。 1998年德百集团成立，2000年企业成功改制，德百顺利闯过经济转轨的阵痛，改变“国”字号身份，走上了一条“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的快车道。
创新的步伐不停步。德百集团在理顺管理体制后，在企业内部进行了大刀阔斧的改革，提出了实施“三大经营战略”：名牌战略、特色战略、质量战略。 “这样的经营战略，放在市场经济充分发育的今天并不为奇，但德百集团能够在上世纪90年代初期卖方经济的背景下，能够不为短期利益所动，坚持卖名牌、重质量、讲信誉、优服务，是相当不容易的。 ”德州市商务局的负责同志评价说。
关于德百集团重视商品质量，有这样一件事，1998年时，销售的茅台酒，质监部门有关人员把握不准，集团领导得知以后当即决定：派专人赴茅台酒厂对酒进行鉴定。当茅台酒厂的领导望着千里迢迢不辞辛苦而来的德百人，感慨万分地说：“你们是全国第一家到酒厂来做茅台酒鉴定的，你们对质量如此负责的态度，不仅维护商家的信誉，也维护了生产厂家的利益。 ”
为实施名牌战略，德百集团打破以往“坐门等商”的传统，设立了驻沪、穗、深办事处，与生产名牌产品的厂家建立总经销、总代理业务，并专门下发文件对个体中间商进行清理，从源头把住商品质量关，杜绝了假冒伪劣商品进店。有一年春节，有位来自南方的客人来到百货大楼购物，看到这里琳琅满目的商品，感慨地说：“这里的名牌商品，比南方大城市还全。 ”
正因为观念转得快、步子迈得大，德百集团始终保持了快速健康的发展势头，一年一大步，几年大跨越，成为了全市商业系统改革创新的一面旗帜，也成为德州百姓购物娱乐的第一选择，“诚招天下客、满意在德百”成为了一句大家耳熟能详的口号。