庆云大力推行“一件事”集成改革

47个综合受理专窗惠民生

德州新闻网讯（记者 张志宁 通讯员 马俊良 刘琴琴）“太棒了！办事越来越方便了。”3月13日，在庆云县政务服务中心大厅，民生大药房连锁有限公司负责人田学强拿到药店的经营许可证照后，开心不已。

田学强从事医药销售20多年，这是他开办的第22家分店。说起开药店跑部门、办手续，他最清楚。过去开办药店，营业执照、药品经营许可、器械经营许可、户外招牌设置审批，每个部门都提供一套材料，专人跑也要15天左右才能拿证。现在办理证件等业务，只进政务中心一扇门，便能短时间内办好。尽管对政务效能提升有所了解，但这次办证体验还是超出了他的预期。

多个关联事项，一次集中办结。庆云县深入推动高效办成“一件事”集成改革，针对企业和个人两个全生命周期，以群众办成“一件事”为目标，梳理23个部门的162个单事项，首批推出38项主题式集成办场景。印发相关实施方案，明确牵头部门和配合部门，细化责任分工，制定流程和服务指南。推行“一扇门”服务，按照“一窗受理、内部运转、限时办结”的要求，科学设置47个综合受理专窗，切实解决以往群众办事“多头跑、事难办、跑多次”等问题。

庆云县行政审批服务局局长、县高效办成“一件事”集成改革办公室主任翟福和介绍，全县1200余项“应进必进”政务事项纳入县政务大厅，人员集中办公，推行事项无差别“一窗受理”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”，推动服务事项由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。以“一件事”集成办为载体，同步推行容缺事项承诺办、异地事项跨域办等多种模式，推动改革提质扩面。

数字赋能，推动集成事项线上办。该县以“一件事”为视角，建立一个平台为中心，多端信息获取的“1+ N”共享机制，打通部门间数据通道。围绕“无证明城市”建设，推进电子证照信息采集，67类证照同步制发。121类高频证照信息、电子证照“随身带”，32类证照无忧调用。完成1547项政务服务事项数字化标准化梳理，上线省政务服务平台，全流程“一网通办”率达95%。配置38个“一件事”链条，接入线上“一件事”专区，依托链式审批系统实现部门间数据流转、数据共享，减少群众跑腿次数。

改革成效凸显。自去年11月集成改革实施以来，庆云县高效办成“一件事”受理专窗已办理完结“一件事”事项3.48万件次，减少材料提交9万余份，办结效率提升30%以上，群众满意率达100%。