德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者王南摄影汤锦瑶通讯员国芮）

4月21日，记者从德州市妇联获悉，2020年第一季度，我市各婚姻家庭辅导中心共为437对预约离婚的夫妻进行调解，劝和164对夫妻，辅导率和劝和率达到53.8%和20%，高于同期全省劝和率17%的平均水平。

武城县婚姻家庭辅导中心和民政婚姻登记大厅同步复工，志愿者对预约前来办理登记业务的登记双方测量体温、查证验码后，按需求为其开展婚前辅导和离婚调解服务。为避免婚前辅导人员扎堆聚集现象发生，县妇联为县婚姻家庭辅导中心提供了《家庭美德幸福读本》，通过给结婚登记双方发放幸福读本代替课堂式辅导，加强婚前和谐家庭教育。通过预约，该中心面对面为32对办理离婚手续的夫妻进行辅导，劝和率达到35%，为102对新婚夫妻提供婚前辅导。“从3月份开始，我们同步开展离婚调解服务，这对离婚率的降低起到了不小的作用。”武城县离婚调解员康晶说。康晶表示，在调解过程中，30岁至40岁的夫妻调解成功的可能性较大，因为他们对家庭、孩子还有留恋，反而是闪婚闪离的年轻夫妻离婚时是拒绝调解的。

记者了解到，疫情期间，各县（市、区）充分利用微信、电话等联络方式，“不见面”化解家庭矛盾。陵城区组织19名婚姻家庭辅导员志愿者建立网上微信群，由专人为群众答疑解惑，并通过多个渠道公布婚调热线，调解婚姻家庭矛盾纠纷10例。禹城市婚姻家庭辅导员对预约离婚登记的夫妻通过电话或者微信调解，33对夫妻通过调解放弃离婚，线上调解劝和率达到28.4%。夏津县招募志愿者，通过热线电话为群众提供婚姻家庭矛盾调解、妇女权益保护、家庭教育等服务22人次。

同时，德州市妇联开通“疫情防控心理咨询热线”，45名心理咨询师进行轮班，每天在线为公众提供心理咨询服务。随着疫情缓解，反映疫情焦虑的来电减少，但是反映婚姻家庭矛盾的来电逐渐升高，心理咨询师根据群众需求调整工作内容，将家庭关系调适作为工作的主要方面，通过热线电话为来电者“支招”，化解各类家庭矛盾60余起。同时，市、县两级12338妇女维权热线保持24小时畅通，作为非心理咨询热线接听时段的有力补充，及时了解妇女诉求，调解家庭纠纷。

随着线上辅导的开展，婚姻家庭辅导“线上服务”将作为线下调解的有效补充，成为一种新常态，满足更广大群众的需求，成为促进家庭和谐、维护社会稳定的一项便民举措。