1月31日，市政务服务管理办公室发布通告，明确，在疫情防控期间，市政务服务大厅 全面推行“网上办、预约办”，并明确大厅开放时间、网上办理、预约服务、大厅疫情防控等相关安排。

一、大厅开放时间

根据国务院办公厅和市委、市政府关于延长2020年春节假期的通知精神，切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，经研究，决定市政务服务大厅延期至2月3日（农历正月初十）开放服务。对于非急办事项，建议您推迟或延期办理业务。

二、关于网上办理

鼓励通过德州政务服务网、微信公众号、“爱山东”APP以及各部门自建的各类APP开展网上办、移动办，尽量避免到办事大厅现场办理。“网上办”请登陆“德州政务服务网”，搜索相关事项进行办理；“掌上办”请关注“德州政务”公众号并进行注册登录，点击“办事服务”栏目进行办理。

三、关于预约服务

对于少数确需现场办理的应急或特殊事项，可拨打窗口电话进行预约，我们将安排专业人员为您进行业务办理咨询、预约和指导。现场办理业务时，我们将指派专人开展“一对一”单点单线服务，减少在大厅内的滞留时间，即办即走，降低交叉感染风险。

四、关于大厅疫情防控

进入大厅时，请您务必自觉、正确佩戴医用外科口罩或N95口罩，做好个人防护。防疫期间，南门暂时封闭，开放东西侧门，我们将在大厅设置防疫监测区，对进入大厅的全部人员（含工作人员和办事群众）进行体温测量登记和健康观察，请您理解并主动配合信息登记，排队接受体温检测。对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，我们将暂不允许进入政务服务大厅。同时，我们将全力做好对大厅的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。

网上办事指南和服务联系电话敬请关注“德州政务”微信公众号。

记者|邓静  通讯员|孙玮