物业管理的规范运作是关系群众生活的一件大事。市人大代表、武城农商银行资金营运部经济师杜红丽认为，随着管理覆盖面的不断扩大，物业管理行业发展的深层次问题和矛盾也随之暴露出来。主要体现在：一是被推选出来的业委会委员不能正确地履行职责；二是业主、业委会、物业公司三者关系难以协调；三是物业企业内部管理制度、服务、收费等还不够规范。

因此，杜红丽建议，应尽快制定出台物业管理地方性法规，进一步明确业主、业主委员会、业主大会的法律地位和职责，对物业管理纠纷中比较突出的前期物业管理、物业承接查验等方面的问题作出规定。确立房屋保修金制度，保证开发商的保修义务落实到位，解决维修资金使用难的困惑；建立第三方物业服务监理制度，明确行政管理执法部门进小区，解决物业服务小区行政执法缺位的问题。

“出台法规后，能减少物业服务企业、建设单位和业主之间的摩擦，促进业主与物业服务企业建立长期和谐互信的关系，切实维护广大业主的利益，促进物业管理行业的健康、有序发展。”杜红丽说。

记者 马乐 通讯员 吴华