业务转型→招工难
2002年，通过市场调研，公司开始业务转型，进入单位保洁，随着业务的拓展，公司需要增加人员，开始招用下岗职工，当时这项工作没人愿意干，一说打扫卫生、打扫厕所，都觉得没面子，招了5个人干了几天，一个人也没留下。这边服务单位要求换了那些小孩，那边是下岗职工还不愿意干，急得我买了些水果去了一个下岗职工家里。人家正在做饭，也不搭理我，她要炒菜，我给她剥葱，她刷碗，我边给她扫地边做工作，大姐你在家闲着也没别的事，麻烦你给我帮几天忙，我赶紧找人，找了人就把你替下来，到单位你慢慢干，也别累着你，给人家说了一大堆好话，总算答应我了。到劳务市场又招了几个人，我告诉他们需要培训上岗，全部反对我，不就是拖地吗？在家干了几十年了，这还有什么培训的，要培训就不干了。我说要培训就是我干活，你看着，这样没人反对了，我带领他们到一办公楼打扫厕所，蹲在那我就开始刷便池，那些大姐有的在厕所门外不进去，有的用手捂着鼻子看着我干，我手里干着活，嘴也没闲着，边给她们做思想工作。你看咱们也没什么特长和技能，别的活也不好找，这工作也没夜班，既能照顾家也能照顾孩子，挺适合你们年龄的，再说了，打扫卫生怎么了，咱是靠劳动挣钱，有什么丢人的，我们应该放下架子，丢掉面子，才能捡金子，咱每月挣贰佰咱能体现贰佰的价值，挣壹佰咱能体现壹佰的价值，总比闲着强吧。我们女同志经济独立，人格才独立，谁有也不如自己有。靠谁也不如靠自己！慢慢的有的大姐开始给我递工具，捂鼻子的大姐手也放下来了，七个员工留下了五个，这五名员工至今在公司工作，其中两名已经是公司的督察部经理了。
改变观念→破茧成蝶
我在用工方面优先录用下岗女工，特别是“4050”人员，公司开办了下岗职工观念改变就业培训，并发动员工现身说法，带动其他下岗职工，引导下岗职工改变就业观念，帮助他们树立自强不息的精神，虽然我们的工作下岗了，但我们的辛勤和奋斗的精神永不下岗！后来越来越多的人接受了这项工作。通过公司业务量扩大，我公司也从最初的四名员工，发展到拥有员工3000余名，数家分公司，业务也扩展到十县市，随着市场的影响，德州市先后有了多家保洁队伍，有这么一句话：挖河的多了，我卖铁锨，过桥的多了，我造木船，2003年宝丽洁清洁用品专卖店开业了！自2002年至今宝丽洁家政服务有限公司陆续安排下岗失业4050人员近3000人，解决了她们的再就业问题。细细回味着酸甜苦辣，起伏中体会坎坷艰辛，其实“成长的过程就是破茧成蝶，挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋，在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀，所以，受挫折我不怕，变美丽总要付出代价！”
体现人性化管理
为了使宝丽洁成为一个充满凝聚力的团体，我实施人性化的管理，让每位职工感受到了家的温暖。我一直和家政部的员工一起吃住在集体宿舍里，07年12月30日才搬离了宿舍。由于家政部的员工都是20岁左右的农村外来务工青年，给她们发了工资，我教育他们不要乱花钱，父母养我们这么大不容易，我们也应该回报父母了。我说：“你们抽一盒烟，吃一根雪糕，花不了几块钱，可能我们的父母就因为这几块钱中午就凑合一顿，舍不得买菜吃了，也可能因为这几块钱，父母的衣服就再穿上一年不去买新的了，所以你们一定要少花钱，想吃什么给我要。公司还专门设立了奖励制度，谁攒够了一千块钱，可以特批回家送钱，所以员工的父母都说：”孩子在你这里干活，我们放心啊！当初和我一起创业的有一名员工，到了找对象的年龄后，我到处拖人，见了谁给谁说张罗着给她找对象，结婚的时候，购置嫁妆、栓红绳、贴喜字，都由我一人操办。我清楚的记得，自己为她穿婚纱、带头花的情景，心里有一种说不出的幸福和高兴。前几天，我又带着补品给她的女儿拍了满月照片。抱着她的孩子，我高兴的不得了，我说这是宝丽洁生命的延续啊！谁家有事我都管，男工找媳妇、女孩找婆家，婆媳闹别扭、两口子吵架、邻里不和，包括之前提到的那名女员工在内，公司现有5、6名员工的对象都是我帮忙张罗的。
经营理念→员工表现→甲方认可
公司的经营理念：让客户满意是我们不懈的追求！甲方是我的外部客户，员工是我的内部客户，甲方满意、员工的满意就是我最大的满意。公司的企业精神：劳动纪律是公司的灵魂，保洁标准是公司的命脉，客户是我们的衣食父母，我是宝丽洁的主人，没有宝丽洁就没有我们的一切。公司设有业务部督察部等8个部门，而这些部门的管理人员都是从保洁工做起，在下岗职工中竞选出来的有管理能力的，有爱心的，有责任心的优秀员工，在公司内部无论是谁只要有能力，努力工作都可以实现自己的价值。在我们宝丽洁只要是龙就让你腾飞，是金子就让你发光，决不埋没人才。员工工资按月发放从不拖欠，公司制度规定拖欠员工工资一天公司补偿10元，每位员工每月带薪休假2天，每月发放一次福利，每年优秀员工都有外出旅游的机会，过年过节公司有礼品发放，我把每位员工当做自己的亲人一样，员工的家里有红白喜事，我都会和工会人员前去慰问。员工的家属出了车祸，我派人出车整夜守候，员工不小心烫伤了脚，我及时把药送到，类似的事情在宝丽洁层出不穷。同时我要求员工，不得接受甲方的任何赠品，不得私卖垃圾，我教育员工，三分做事，七分做人，精神大于物质，我奖励员工，得甲方表扬信的奖金30元，得锦旗的奖金50元，员工们表现的更是让人敬佩。锦旗挂满了会议室，表扬信一封接一封。有一位员工捡到贰万元现金全部归还失主，有一员工捡到七万元存折交还失主而不留姓名，手提包、手机、现金等物品不计其数，员工的举止得到了服务单位的一致好评，每月一巡的单位跟踪服务卡，用工单位填回来的全是满意，宝丽洁的员工有这样的表现，我，做为一名宝丽洁人感到无比自豪！同时员工们的行为也教育了我，人之所以快乐，不是得到的多，而是计较的少，天使之所以会飞，是她把自己看得太轻了！