原标题：“天地空”一体监测 数字平台闭环处置 陵城：城市“智”理有温度

数字赋能，城市有“颜”又有序。记者刘振兴摄

德州新闻网讯（记者张志宁 通讯员陈兰兰 邸方舟）“以前灯坏了得打电话、找物业，现在手机一点，几分钟就修好了。”日前，家住陵城区东城壹号院的居民刘光新通过“智慧物业小程序”提交了声控灯维修申请，全程无需反复沟通，并且维修进度实时可查，这让他真切感受到数字技术带给生活的便利。

今年以来，陵城区住建局以“数字赋能、智慧治理”为主线，聚焦居民反映强烈的物业服务痛点，打造智慧物业“1+3+ N”体系，即1个区级数据平台；PC管理端、物业企业端、居民小程序3个协同应用端口；整合问题随手拍、社区联动、便民商圈、小区团购等N个扩展模块，让服务直达群众家门口。目前，物业服务监管平台系统已覆盖2个街道、36家物业企业、66个小区，汇聚4.88万条人口数据。数据显示，平台上线以来，物业响应时间稳定在15分钟，维修到场30分钟，工单平均办结时长压缩65%，问题处置由3.6天缩至0.8天，高效响应群众诉求。

数字赋能的触角，正从物业服务延伸至住建领域全链条。陵城区以夯实数字基础设施和数据资源体系为支撑，推进数字图审、数字工程、数字扬尘、数字房屋等“十位一体”平台应用，全力构建“大系统共治、大数据慧治、大服务惠民”的数字住建新格局。

工地扬尘治理一直以来是个难题，施工中的土方开挖、物料堆放、渣土运输等环节易产生大量扬尘，不仅污染空气，还影响周边居民生活与城市环境品质。“以前治理扬尘全靠‘人盯人’，不仅费力气，还存在发现滞后、处置低效的问题。”陵城区住建局扬尘科科长张振民说，如今，陵城区整合智慧监管、污染溯源、立体巡航技术，借助铁塔公司建设的高空瞭望系统构建起全天候“天基网络”。“通过数字扬尘平台，先靠监测数据锁定污染源大致方向，再让高空瞭望系统‘指路’、无人机‘深查’，两者优势互补，能快速精准找到污染源头。”张振民介绍，通过“预警—推送—核实—处置”闭环机制，可推动现场核实与高效执法衔接，真正实现污染源全时覆盖、闭环处置，构建起“天地空一体化”智慧扬尘防治体系。

今年8月，陵城区搭建的“数字住建”平台上线，已汇聚数据24.6万条，累计减少企业、群众跑腿1.5万次，节省审批时间1.4万小时，实现“数据多跑路、群众少跑腿、治理更精准、城市更智慧”。