工作人员在辛寨镇沈堂村完成新建46台变压器的最后验收工作

□文/图本报记者李海玲本报通讯员梁民何翠

10月25日，禹城市市中街道邱生屯村村民马佐芹家中暖意融融。“今年冷得早，这两天我们打开了电暖器，再不用半夜起来添煤了。”马佐芹笑着说。原先她家有很长一段时间采取烧煤的方式取暖，近几年终于用上了既清洁又安全的电暖器。

这一变化，始于“十四五”开年——2021年以来禹城市持续推进的台区供电质量提升项目。前几年冬天，马佐芹还和许多村民一样，每天深夜都要起身添煤，不仅麻烦，屋里温度还时常不达标。如今，在政府补贴和供电公司技术支持下，她家完成了“煤改电”改造。“现在只要设定好温度就行，屋里干净暖和，费用和烧煤差不多。”马佐芹说。

这些温暖的改变，让村民实实在在受益。近年来，禹城市供电公司不断加大电网建设投入，从城区到乡村，日益坚实的电网硬件支撑正悄然改变着居民用电的每一个场景。

房寺镇的种粮大户刘厚鑫回忆起今年春灌时的用电体验，赞不绝口。“电闸一合，清水喷涌，200亩麦田一周内全部浇完。”他站在田埂上感慨道，“往年用电高峰时，电压不稳常常导致抽水机‘罢工’，现在新建的10千伏线路直通地头，再也不用担心误了农时。”

刘厚鑫说的就是2025年网架结构优化及重过载治理项目的一个缩影。该项目新建改造10千伏线路76.88公里，配电变压器增容3.2万千伏安。这些看得见的变化，背后是全市电网基础设施的全面升级。“十四五”期间，禹城市投入约5.45亿元实施电网改造升级工程，将农村供电可靠率提升至99.9993%。

电网硬件的提升，离不开应急保障体系的同步完善。“我们坚持‘先复电、后抢修’原则，最大限度缩短用户停电时间。”供电公司运检部主任林兴国介绍。这套应急机制在今年夏季的一场突发雷暴中得到了验证，当时梁家镇部分线路受损，抢修队伍凭借常态化演练积累的经验，仅用2小时就恢复了供电。近一年来，禹城市供电公司彩虹共产党员服务队的足迹遍布城乡，用电检查870次，为特殊群体义务整改隐患326处，成为连接供电企业与居民用户的桥梁。

在城区的商业街上，沿街商铺的用电环境同样发生了可喜变化。通衢路天乐园酒店老板韩振军拿着便民服务卡说：“供电公司帮我们优化用电方案，每月电费节省15%，报修电话秒接通，台区经理很快就能来维修。”这种便捷服务背后，是供电公司服务模式的创新突破。通过推行“水电气暖网”联合办理服务，实现“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，让居民的用电诉求得到更快更好的响应。

从田间地头到街头巷尾，电力服务的温度正悄然改变着居民生活。2025年，禹城市供电公司实现服务“零投诉”、故障报修到场及时率100%、客户服务满意度99.9%等三项突破。这些数字背后，是全市供电安全保障水平全面提升的具体体现。下一步，禹城市供电公司将继续聚焦百姓“急难愁盼”的用电问题，持续优化电网结构，提升服务质量，让安全电、满意电照亮每一个家庭。