□马俊良 马国强
打几个电话,酒店、婚车全搞定。7月10日,一直在外地工作的王文胜计划回庆云老家举办婚礼,可因工作忙,他为选酒店、找婚车犯了愁。在朋友介绍下,他通过微信扫一扫功能,登录“商情驿站”小程序,老家周边商户电话一码可查。
“不仅电话全、地址详细,每个服务项目还有多个商家供选择,货比三家,服务质量没得说!”王文胜开心地说,工作地距离老家远,筹备婚礼如果提前回去,婚假时间不够用。登录“商情驿站”,一个电话,各种事情都能办妥。
修拉链、配钥匙、做保洁、找保姆……群众的琐事、烦心事,是党委政府工作的着力点。眼下,一码可查商户信息的“商情驿站”小程序正在庆云县逐步推广。庆云县委组织部副部长、老干部局局长苗吉阳介绍,社区居民多,服务需求杂,搬家、疏通管道,特别是老年人,出门找商户,非常不方便。基于此,庆云县创新社区“红色合伙人”计划,精心筛选一些社区周边服务好、信誉佳的便民商户,成为社区“红色合伙人”商家,集纳合伙人信息,免费上线“商情驿站”小程序,为群众提供15分钟内可到达的上门服务。
德施曼开锁负责人魏师傅介绍,商户扫描二维码填写信息申请,签订服务承诺书,社区网格员实地查看,再到群众中走访调研,联系市场监管、街道等单位部门核验,符合条件后才能上线“商情驿站”小程序。加入只是开始,口碑好才能成为群众首选。街道通过向居民开展问卷调查、社区网格员日常走访掌握服务情况,持续了解商家服务水平,综合评估结果将影响商户排名,表现优异者可获优先推荐。
小程序上线一个月以来,已有首批400余家“红色合伙人”商户入驻,涵盖家电维修、管道疏通、教育培训等30个群众急难愁盼事项,服务群众3000多人次。