◆讲述人：市中街道党员社区工作者张倩

在市中街道糖城社区，总有“红马甲”穿梭楼宇间。这支被居民亲切称为“睦邻服务岗”的队伍，是破解基层治理难题的“金钥匙”，更是让“陌邻”变“睦邻”的温暖纽带。楼道堆物引发口角、停车占位点燃怒火、维修拖延激化矛盾……这些看似琐碎的“芝麻事”，却可能成为撕裂社区温情的导火索。如何让“各扫门前雪”的“陌邻”变成“共筑一家亲”的“睦邻”？糖城社区党委以党建为引领，以“睦邻服务岗”为突破口，选派优秀精干力量，在小区一线组建睦邻服务队，搭建起物业与居民间的沟通桥梁，形成“党员带头、居民参与、多方协同”的治理新格局。

面对居民纠纷，“睦邻服务岗”用温情消融邻里坚冰。盛雅苑小区7号楼的张李两家，曾因空调噪声和楼道花盆挡路“冷战”近两年。针对这个问题，睦邻服务队启动“破冰行动”：协调物业用分贝检测仪检测噪声，又请师傅现场调试空调，同时劝导李家调整花盆摆放。然后通过端午包粽子活动，刻意将两家安排为一组。当张阿姨递过粽叶，李阿姨一句下意识“谢谢”时，矛盾有了化解的可能。服务队顺势建立了沟通群，1个月后，这对曾经的“冤家”已结伴逛起菜市场。

直击民生痛点，“睦邻服务岗”精准服务解民忧。社区28号楼居民长期受夜间蛙鸣困扰，睦邻服务队联合物业实地勘察，创新采用“清淤+超声波+香包+黑鱼”组合拳根治，赢得居民刷屏点赞。面对犬吠调解僵局，服务队工作人员联动派出所，情理法交融化解矛盾。此前，中央公馆小区六旬老人突遇电梯故障，被困长达20分钟，身体出现不适症状，儿媳情急之下冲向物业讨要说法。服务队工作人员迅速联合物业处置，一边安抚家属，一边送医救治、排查故障。经协调，物业承担医疗费用并补偿误车损失。次日，服务队上门探望，同步完成小区电梯全面“体检”。48小时化解危机，更推动物业完善应急机制，“睦邻服务岗”成了居民信赖的“定心丸”。

聚焦民生需求，“睦邻服务岗”以暖心服务回应群众期盼。一次走访中，居民张女士一句“送完孩子没处歇脚，要是凉亭能打牌就好了”的无心之语，被服务岗工作人员记在心头。工作人员联动物业，将装修剩余板材改造成6张棋牌桌，安置在凉亭下。如今，棋盘落子声、居民谈笑声交织成日常乐章。这些“微改造”“巧利用”，让服务既有精度更显温度。在市中街道，无论是睦邻服务岗的创新实践，还是物业攻坚、老旧小区改造、非直供电改造等硬仗，党委始终是攻坚克难的“主心骨”，将党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用贯穿始终，引领各项工作迎难而上、全力冲锋。