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朱集镇全力推进社会治安综合治理中心规范化建设——

群众化解纠纷“只进一扇门”

调解员为群众调解

德州新闻网讯 见习记者李海玲 通讯员徐心悦

5月20日，记者走进乐陵市朱集镇综治中心，综合调解室、群众接待室、法律服务室……一站式接待大厅的多个功能区集中呈现在眼前。朱集镇全力推进社会治安综合治理中心规范化建设，统筹治安治理“一盘棋”，通过整合资源、创新机制、优化服务，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，让群众感受“矛盾纠纷一站解、急难愁盼就地办”。

去年底，朱集镇结合派出所原有阵地，整合建设1500平方米综治中心，整合信访、热线、派出所、司法、自然资源等21个部门（组织）的28名工作人员，将人民调解员、法律顾问、心理咨询专家引入综治中心，并采用集中常驻、按需轮驻、随邀随驻等方式实现“访调诉一体”。

“我们在综治中心接待大厅设置了‘非警务纠纷处置分流窗口’，将派出所接到的非警务警情分流到综治中心进行统一处置，今年以来，综治中心受理处置非警务警情312起，实现了治安治理有效结合。”朱集镇综治中心主任井海卫说。

今年3月份，一村民在康养服务中心疗养期间，外出发生交通事故，因责任归属问题与养老机构发生纠纷，双方矛盾不断激化。镇综治中心了解情况后立即启动调解程序，组织公安、司法、民政等部门召开分析研判会。再由镇人民调解委员会根据有关法律法规现场组织双方进行协商。从群众反映诉求到达成一致意见签订调解协议，全过程仅用5个小时。

为推进综治中心规范化建设，朱集镇牢牢抓住“一窗受理、分类流转、依法办理、闭环管理”的“一条链”，确保群众诉求件件有回应、事事有落实。今年以来，中心共受理事件41件，参与并成功调解案件39件，提供法律援助19人次，救助困难群众12人。

为切实做到矛盾纠纷早发现、早预防、早化解，朱集镇积极探索“1+6+ N”社会治安整体防控体系网：即1个综治中心统筹调度，建立6个群防群治队伍，发挥广大群众“触角”“哨兵”作用，强化治理赋能“一张网”。通过“1+6+N”理念，朱集镇形成了“人人都是治安员”的氛围。今年以来，全镇开展法制宣传48场次，协调解决各类问题89起。

朱集镇在工作中始终坚持以人民为中心，由问题倒逼创新，探索了在外能人协同治理机制。常年在济南做生意的一个村民，因与邻居土地归属问题产生纠纷，多次拨打热线反映问题。综治中心经分析研判后，交由济南商会帮助调解，朱集镇法律顾问联合商会调解力量多次介入调解，从法、理、情三方面结合做工作，该法律纠纷最终圆满解决。朱集镇依托商会建立流动调解委员会，协助综治中心对流动人员矛盾纠纷进行调解，取得了良好效果，目前已借助商会力量成功调解矛盾纠纷5起。

“朱集镇综治中心全力推进规范化建设，将综合治理工作做实做细，持续推进工作提档升级、提能增效，确保群众化解纠纷‘只进一扇门’，每一项诉求都有人办、依法办。”朱集镇党委书记臧国振说。