12月12日傍晚，周宪波骑着电动自行车在北营社区冒雪走访

周宪波的手机和工作日志

雪中，周宪波帮助社区居民推车

梳理社区民情，记笔记已成为一种习惯

为外地游客讲解北营社区的历史与故事

在北营幼儿园门口护送放学的孩子们

听到群众赞扬，周宪波害羞地低下了头

将社区居民聚在一起调解纠纷

□本报记者刘振兴孙耕本报通讯员骆守明摄影报道

12月12日，德州大雪纷飞。傍晚，刚下班的周宪波骑上电动自行车，匆匆赶往北营社区。作为德州市公安局德城分局剪子股派出所的一名辅警，他在这里已扎根9年。

“安大姐，路滑，骑车慢着点。”“马大哥，天冷，得多穿些。”一路上，周宪波熟络地和居民打着招呼。见有人吃力推车，他就上前帮一把；见有人在扫雪，他也搭把手。一位居民忍不住说：“你整天这么忙，太辛苦了！”他笑道：“不辛苦，这是北营父老乡亲给我的福气。”

转了一个多小时，周宪波在粮店买了5斤面条，来到68岁的苏桂莲家。苏阿姨独居，腿脚不便，周宪波便时常上门看望。拉家常时，苏阿姨问：“昨天收到条‘红色计划’的短信，说能赚钱，靠不靠谱？”周宪波立刻警觉，耐心讲解起防诈知识，直到她保证“绝不参与”才离开。出门后，周宪波掏出手机，在通讯录里找到苏阿姨的备注，添上一行：“下周再来讲反诈”。

周宪波的通讯录存着4800多个社区群众的号码，每个号码都配有照片和二三百字的详细备注，包括家住哪里、有什么困难、需重点关注什么。通讯录是周宪波的第一张“地图”，为服务群众提供精准指引。这部手机每天还有20多个“服务闹钟”响起，时时提醒“要为大家办的事别落下”。

本着“工作不止于完成，务必做细做精”的原则，周宪波总结出“六个一”工作法：“走进一家门，认全一家人，说一句好话，做一件好事，互留一个电话，进一个服务群”。

靠着这份责任心，周宪波换来北营社区9年“零发案、零诈骗、零邪教、零事故、零犯罪”的“五零”纪录，个人也获评德州市十大法治人物、德州市“高质量发展强担当——改革创新当先锋”市级榜样，并被省公安厅授予“四星辅警”。

夜色渐深，周宪波在社区转完最后一圈，车灯在雪地投下温暖的光。他走进社区的“周宪波警民工作室”，开始写今天的工作日志。工作室墙上，张贴着清晰标注每家每户位置的“民情地图”——这是周宪波的第二张“地图”，他常常站在前面，规划第二天走访的路线与重点。

周宪波说，他其实还有第三张“地图”，这张图没画在纸上，也没存在手机里，而是时刻装在心中，上面标记的是北营社区家家户户的冷暖、期盼与幸福。