马长华（右）教志愿者织毛衣。记者石秀秀摄

□本报记者李莉

在德城区东方家园社区，有一名银发志愿者，她嗓门洪亮，办事雷厉风行，走起路来衣角带风，热心社区公益。她既是“五老”志愿者，也是备受尊敬的“知心妈妈”，她就是马长华。

71岁的马长华是德州晶峰集团的一名职工，退休后，时常活跃在社区的各个角落，组织辖区离退休人员健身、朗诵、跳舞，暑假期间教孩子们各种手工编织……她每到节假日都会和两个“女儿”通电话，问问学习情况，听听困惑，叮嘱她们要树立自信，积极乐观面对学习和生活。

和年仅10岁的“女儿”莹莹结缘，始于4年前。当时，马长华在网络上看到德城区妇联联合区民政局发布的“知心妈妈”招募信息，毫不犹豫地报了名。“知心妈妈”需要在充分了解孩子的基础上，在学习、社交、生活等多方面给予孤困儿童陪伴，让他们感受母爱的温暖。

“第一次见到莹莹的时候，她不爱说话，瘦瘦小小的，怯生生地和我打招呼。”马长华回忆说，当时，她就对这个孩子产生了深深的怜爱之情。那段时间，她和莹莹同吃同住，和她做游戏，辅导她功课，慢慢地，莹莹变得爱笑开朗了。活动结束后，这份牵挂并未间断：周末和莹莹踏青放风筝，节假日带她参与社会活动……她的爱一直伴随孩子成长。次年，马长华继续报名参加“知心妈妈”活动，和8岁的晨晨结对，还动员朋友一同成为“知心妈妈”。

她深知，仅靠自己微薄的力量是不足以帮助这些孩子们的。她利用东方家园社区提供的场地，成立了马长华工作室，组织社区退休人员收集闲置毛线，一针一线编织出充满童趣的卡通毛衣，捐赠给有需要的孩子。

此外，马长华还是最美婚姻家庭调解志愿者，积极调解邻里矛盾。目前，她坚持婚姻调解志愿服务4年有余，成功化解家庭矛盾300余起。