李纪三:全力筑强“在德州、办德好”服务品牌

原标题:全力筑强“在德州、办德好”服务品牌——访市行政审批服务局党组书记、局长李纪三

□本报记者邓静 本报通讯员杨鹏

“行政审批和政务服务系统处在营商环境的最前沿,服务企业最直接,联系群众最密切。市行政审批服务局将认真贯彻落实市委、市政府工作要求,关注社会所需所盼,在破解发展难题上攻坚突破,在探索服务模式上勇于创新,干字当头,奋勇争先,用改革‘关键一招’交出利企便民优异答卷,全力筑强‘在德州、办德好’服务品牌。”市行政审批服务局党组书记、局长李纪三说。

以系统思维凝聚改革合力。注重系统集成,坚持以全局观念和系统思维谋划推进,加强“高效办成一件事”应用场景设计,推动各领域各方面改革举措同向发力、形成合力。在确保国家和省政府部署的“高效办成一件事”重点事项落实落地的基础上,结合德州实际,接续推出一批高频、面广的“一件事”主题服务场景,有效覆盖企业和个人两个全生命周期重要阶段,大幅提升政务服务效能。深化政务服务增值化改革,统筹行业协会、市场化专业服务机构和工信、司法、金融、人力、住建、科技、商务等部门涉企服务资源,持续为企业提供优质衍生服务。

以问题导向再造审批流程。坚持“企业群众最急切什么、最期盼什么,改革就推进什么、解决什么”思路,将改革精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。针对新领域新业态注册登记等,开展经营主体集中注册地备案改革,申请人只需提交与备案地址产权方签订的入驻协议或租赁合同等材料,即可办理住所登记手续。针对基层服务能力弱化难题,加强“1530”(主城区15分钟、乡村30分钟)政务服务圈建设,新建一批特色鲜明的政务服务驿站,实现“重点园区全覆盖、商圈楼宇有服务、银行邮政有合作”,将优质服务送到群众身边。针对线上线下服务融合难题,优化市一体化政务服务平台功能,加强公共应用支撑体系建设,应用自然语言大模型等技术,健全系统“全渠道辅助申报、AI审批办件处理”功能,实现智能填、智能审、智能办。

以群众视角优化办事体验。把群众获得感作为改革标尺,实现服务增温、审批提速。持续推行“信用+承诺+容缺”三联动极简办审批模式,全面提升审批服务质效,激发市场主体活力。强化与黄河流域沿线城市、京津冀协同发展城市、省会经济圈城市等政务服务协同合作,聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求,推出更多企业群众关注度高、办件量大的通办事项。完善国际化政务服务专区建设,为涉外企业群众提供咨询、引导、办理等一体化服务。开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等活动,邀请人大代表、政协委员体验政务服务,推动服务流程优化、体验提升。

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