■“一窗式”帮代办

■全天自助“智能审批” 

德州新闻网讯（记者李榕通讯员吴海华）“真是太方便了，在‘店门口’就把开店的手续办完了，为咱新区行政审批部的工作人员点赞。”这是日前华悦装饰材料销售中心的经营者于冬燕在接到代办员送达的执照和印章后发出的感慨。

于冬燕的华悦装饰材料销售中心位于天衢新区德百物流批发城装饰材料区，刚刚完成了内部装修，正准备办理店铺开业的手续。于女士听说区行政审批部在德百物流批发城设置了商圈政务代办点，抱着试试看的态度来到代办点咨询相关事宜。工作人员在得知于女士的需求后，主动靠前服务，只让她提供了身份证，并在进行了实名刷脸认证后及时帮她进行网上申报，半个小时即完成了执照申领过程，当日下午帮办人员就把执照和印章交到于女士手中。

今年以来，区行政审批部持续深化政务服务窗口转作风、强服务、提效能，不断激发为民服务能力，从解决企业‘急难愁盼’问题切入，延伸“服务窗口”开展“政务+商圈”服务，实现政务服务“零距离”。选取由德百物流批发城、澳德乐时代广场、奥莱广场三大核心组成的“红星·德百”商圈为试点，探索开展“政务+商圈”合作新模式，依托商圈设立代办点，委派代办专员为商圈内企业个体户提供“一窗式”综合服务模式。此外，针对区域企业众多，且多为小微企业的现状，配备“智能审批终端”，通过网点受理、网点自助申报自助打证，实现复杂业务帮着办、简单业务24小时不打烊自助办理模式，使经营业户享受到政务服务审批事项集成办、就近办。

自3月份开展该项工作以来，共为“红星·德百”商圈市场主体主动办理帮代办业务40余件。“我们将继续推进基层政务服务改革，抓好基层政务服务能力建设，结合商圈、园区和小区等特色需求，逐步增加社会合作站点设置，推进更多政务服务事项就近办理，切实提升为民服务能力。”区行政审批部审批一室负责人张琨说。