李晓童,女,生于1991年1月,就职于陵城圆融村镇银行股份有限公司,是一名普通的银行员工。在日常工作中,她以灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。面对客户的时候,她总是嘘寒问暖,笑容满面,她懂得一个柜台窗口代表的不是自己,而是银行的形象。她耐心地为客户解答问题,看到需要帮助的人,总会搭一把手。在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的点滴工作中用心服务,勤奋不懈。
服务人民、助人为乐的奉献精神让她想客户之所想,急客户之所急。一天中午,她准备下班去吃饭刚走出营业室,迎面走来一位满头银发的老太太,吃力地拿肯沉甸甸的塑料袋说:同志,我想麻烦你把这些钱给换换,宁不?她二话没说,立即抱起钱币走进柜台,快速地打开塑料袋,一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅,原来老太太家里开了个海鲜店,长时间攒了太多零钞,跑了好多家银行都没有给兑换,看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币,嗅着难闻的气味,她依然微笑着对老太太说:您放心,我们马上给你换。她拿出洗脸盆,倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗,随后和同事们十个一擦,十个一漯的整理,把破币粘粘贴贴,弄平弄整齐,用了一个多小时才整理完毕。当老太太接过兑换后的崭新大钞时,激动地说不出话来。尽管那时是她的下班时间,她本可以置之不理,本可以好好地享受自己的午餐,然而她放弃了这些权利,因为她的心是欢快的,因为她用自己的工作回报了客户,她的用心服务感动客户。
记得有一天,王先生来柜台办理业务,业务办理完后不慎将装有资料的档案袋遗落在柜台上,在她巡视大堂的时候发现了档案袋,在问询了柜员后,查询到客户的联系方式并致电核实,通知客户前来领取。客户回到银行,查看档案袋里的资料,并对她表示感谢,因为客户要去其他地方办理业务,正好需要这些资料,她的及时通知给客户减少了麻烦。
在前不久,为让小朋友度过一个快乐的节日,她与单位其他同事前往留守儿童的家中进行慰问,为孩子送去了书包、牛奶等慰问品,详细了解留守儿童家庭的生活状况。在送上祝福的同时,也表达了长期的关住与帮扶。以服务人民为最大幸福,以帮助他人为最大快乐的雷锋精神,无论是大事还是小事,都是值得推崇的雷锋精神。
雷锋精神离我们并不遥远,在新时代的背景下,雷锋精神越来越多地体现在了平凡的生活与工作中,一位普通的银行工作者,一位可敬的同事,一位真诚的朋友,用自己的行动给予我们启迪与感动,生活中,乐于奉献会带给我们无限的快乐。