新门诊综合楼外景。记者唐志梅 摄

德州新闻网讯（记者滕璐 通讯员侯进）9月28日，德州市立医院新门诊综合楼正式启用。新门诊综合楼地处三八路与解放大道交叉口西北角，总建筑面积约5万平方米，其中1至3层为门诊、医技用房，4至5层规划为病区。

新门诊综合楼采用“以疾病为中心、按系统分区”的布局理念，将同类疾病对应的诊室、检查、治疗集中在同一区域。一楼设置中西药房、影像中心、儿科诊区；二楼设置心脑血管、神经疾病诊疗区及国医堂；三楼则整合医疗资源，开设消化诊疗中心、骨科、口腔科、眼科等科室。患者“看一种病、跑一个区域”，大幅减少了跨楼层往返。

在服务细节上，医院着力打造“一站式”就医体验。各楼层都设置一站式综合服务中心、自助服务区和导诊台，统一配备医保、财务服务窗口，患者无需集中到一楼，在所在楼层即可办理相关业务。医院新增20余台自助机、自助报到机，各服务窗口同步启用叫号系统，患者取号后可坐下等候叫号，不再站着排队。门诊服务人员增加了20人，每个诊区都安排导医及志愿服务人员，随时提供咨询引导、流程协助和疑难解答，并对老年人等特殊群体开展一对一陪诊等暖心服务。医院还对80岁以上老年人实行优先就诊，叫号系统自动识别信息，将其排至队列首位，同时由工作人员为老人贴上醒目标识。

在便民设施方面，医院新增一批共享轮椅，免押金、免扫码，门诊门口及各楼层均可随用随取，归还时无需送回原处，由工作人员定时回收。新门诊综合楼同步融入健康疗愈理念，打造了多处疗愈休闲空间、园林景观，提供免费茶饮；每天定时播放轻音乐，供患者候诊、等待时放松心情。院内随处可见志愿者，既有医院职工，也有市民志愿者，为患者提供引导、陪诊等服务。

为了方便患者就诊，医院整合多处停车资源，提供近800个车位。同时配置两台新能源摆渡车，做好两个院区间患者的转运保障。此外，还有两台小型摆渡车用于门诊一层的室内运行，招手即停，可以快速、精准地将患者送到想去的地方。

目前，德州市立医院新门诊综合楼先行启用门诊、医技区域，4至5层病房后续将按计划推进搬迁。需要特别留意的是母婴健康管理中心、儿童保健科暂留建设街原址，碎石门诊调整至病房楼一楼西区。

“新门诊综合楼的启用是回应群众期盼的一份答卷，医院将持续优化服务流程、强化学科建设，让群众在家门口享受到更优质的医疗服务。”医院党委书记冯丙树说。