打通服务群众“最后一公里”——

德州市档案馆档案查阅服务中心正式启用

11月3日，德州市档案馆档案查阅服务中心正式启用，将以往市民查档的“奔波路”变为了“一站式”的便捷体验。

查阅量大幅增长，新环境按下“加速键”

近年来，随着社会发展和市民档案意识增强，德州市档案馆查阅量呈现“井喷式”增长。市民查档需求不仅数量攀升，查阅种类也从传统的工作查考，扩展到出生证明、学历认证等多元民生领域，原有查阅场地和服务设施已难以满足实际需求。

“以前来查档，人多的时候队伍能从服务台排到门口。”一位前来查阅档案的企业工作人员感慨道。他的感受正是过去几年档案馆查阅量“井喷式”增长的缩影。如今，改造后的中心实现了清晰的功能分区：服务区宽敞整洁，自助查阅区安全便捷，曾经排队查档的景象已成为过去。新环境将大幅改善市民查阅体验，提高档案利用效率。

让数据“跑起来”，档案“活起来”

需求的增长不仅体现在数量上，更体现在多样性上。从泛黄的工作档案到关乎民生的出生、学历证明，档案正从故纸堆里“走”出来，融入百姓生活。为此，新中心着重打通数字化“经脉”，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。馆藏民生档案已经完成数字化，可以同时实现现场查档和网上查档，市民动动手指就能查到，让档案真正“活”了起来。

此次升级着重通过数字化手段优化服务流程，让档案资料更好服务民生。这一举措不仅显著提升了档案服务效能，更是坚持问题导向、将老百姓需求放在首位的生动实践。

从“管理”到“服务”，温暖在细节中流淌

近年来，借助深度融入京津冀协同发展国家战略，德州市档案馆积极对接京津冀优质档案资源，助力经济社会高质量发展。在全省“六级联动”试点基础上，加大档案资源跨区域、跨层级、跨部门整合共享力度。目前德州市档案馆已与京津冀多家国家综合档案馆签署了《馆藏档案跨馆利用服务协议书》，年均办理异地查档130余次，有效解决了企业工商登记、产业转移合作、子女异地就读、补充个人信息等实际问题。这一转变，不仅是空间的升级，更是理念的迭代。曾经，查档奔波、证明繁琐是不少市民的“烦心事”；如今，从查阅引导到专业答疑，服务的温度渗透在每个细节。

新中心的启用，标志着档案服务彻底从“管理本位”转向“服务本位”，让贴心的档案服务传递出这座城市的民生温度。