大堂经理引导客户办理业务

客户用机器人“工小智”预约取号

客户经理到企业走访

□本报记者赵鑫玲本报通讯员宋开峰

一直以来，工行德州分行坚守金融为民的初心，将发展普惠金融作为履行政治责任、服务区域发展的核心主线。紧扣京津冀协同发展、德州制造业强市及“吨半粮”产能建设等重大战略，该行持续优化金融资源布局，逐步构建起以乡村振兴金融、数字普惠金融、产业链金融为支撑的普惠金融服务体系。数据显示，截至8月末，该行普惠贷款余额达80亿元，惠及小微企业及个体工商户近万户，以金融力量为地方发展注入强劲动能。

金融“活水”润沃野

农业农村是国家发展的根基，服务“三农”始终是普惠金融的重点方向。工行德州分行将乡村振兴置于优先位置，聚焦粮食安全与乡村产业振兴，创新“政银协同、产品创新、渠道下沉”服务机制，持续加大涉农信贷投放。

一方面，该行精准对接农业龙头企业、新型农业经营主体及乡村重点项目，强化产业金融支持。另一方面，依托种植e贷、养殖e贷等线上普惠产品，有效破解农户“缺抵押、缺信用”的融资难题，让涉农融资更便捷、更高效。今年春耕关键期，平原 县位种粮大户因生产周转急需资金，工行德州分行快速响应，第一时间为其发放200万元的种植e贷，及时保障春耕生产，并带动周边农户扩大种植规模。在武城、乐陵的一些特色乡镇，该行已累计为近百户涉农小微企业提供亿元级贷款，有力助推“一乡一业”特色产业发展。

截至目前，工行德州分行普惠涉农贷款较年初增长超10亿元，惠及农户和涉农小微企业4000余户。一系列数据背后，是农民与涉农主体实实在在的获得感，该行将金融服务深度融入农时农需，为农民增收、乡村发展筑牢了坚实的金融支撑。

数字普惠拓宽服务圈

如何破解小微企业“融资慢、融资难”？工行德州分行创新设立便捷获贷中心，推动资产业务与客户经理下沉，目前下沉普惠业务占全行总量达60%。通过开展“千企万户大走访”活动，累计为数百户企业发放“首贷”，将金融服务精准送达企业急需环节。

业务流程上，工行德州分行大力推动小微信贷全面电子化，压缩审批环节，提升服务效率。依托经营快贷、制造e贷等产品，客户仅凭交易流水、纳税记录即可申请信用贷款，真正实现数据能融资、信用可变现。此前，山东京奥体育器材有限公司因扩大生产、更新设备面临资金缺口，工行庆云支行主动上门调研对接，为企业量身定制了制造e贷融资方案，3日内便成功发放200万元贷款，解了企业燃眉之急。目前，该行90%以上的普惠贷款通过线上完成，审批时间最快可缩短至1天内。

服务触达上，工行德州分行兼顾城乡差异，旗舰网点提供一站式线上申请服务，客户经理依托移动展业工具实现远程尽调与现场审批，将金融服务送到村头巷口。创

新推出的流动银行车，深入园区、企业提供服务，今年以来走进了近130家企业，让“固定网点”变成“移动服务站”。今年以来，该行通过线上产品已为数千户小微企业和农户提供数十亿元融资支持，数字普惠金融实现了覆盖面更广、速度更快、体验更优，让更多客户在平等、便捷的环境中享受到可靠的金融服务。

固链强链激活力

当前，德州已形成食品加工、新能源装备等特色产业集群。针对产业链条上中小企业普遍面临的资金周转压力，工行德州分行主动融入产业链，围绕上下游企业、产业园区推出园区e贷、产业e贷等特色产品，助力配套企业盘活资金链、稳定生产。

在武城县暖通空调产业园，某企业凭借50万元的产业e贷，顺利推动新型节能风机下线，成功抢占市场先机；夏津县新型纺织园区内，490万元贷款支持企业引进无水染整设备并启动试生产，产品附加值提升近三成；乐陵市调味品产业园中，50万元资金帮助“老字号”企业完成无菌灌装线改造，年产能提升15%。围绕当地链主企业，该行还探索“以链带群”服务模式，通过订单融资、应收账款质押等方式，帮助上游供应商加快回款、下游经销商及时备货，推动资金在产业链内部高效循环。截至8月末，园区e贷、产业e贷已覆盖全市2个国家级园区、11个省级园区，为65家企业投放贷款近1.5亿元。

今年以来，工行德州分行走访企业4000余户，完成授信约20亿元，其中供应链及普惠贷款近10亿元。与分散支持单一企业不同，产业链金融实现了对整个产业链条的赋能，带动链条稳定与繁荣，是金融为民的延伸实践。它有效缓解了中小企业因链条长而面临的“融资难”问题，助推了产业集群因链条稳固而实现发展快，为德州制造业强市建设提供了坚实的金融保障。