德州新闻网讯（记者王金刚）12月17日，市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

在热线受理中心，田卫东认真听取群众诉求，详细了解事项缘由，现场回应群众关切。他强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，层层压实责任，创新工作举措，切实走好新时代党的群众路线。要完善闭环管理机制，加强研判和跟踪问效，确保事事有着落、件件有回音。要注重举一反三，坚持标本兼治，强化跨部门协同联动，加快推动从“解决一件事”到“解决一类事”，不断提高热线工作专业化水平。