德州新闻网讯（记者 王贺）10月9日，市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电。市领导赵学坤参加。

在热线受理中心，田卫东认真倾听群众来电，详细了解问题来龙去脉，逐一回应群众诉求。对能够现场解答的，他当场给出答复，对需要进一步核实处理的，要求相关部门迅速落实，第一时间妥善解决。

田卫东强调，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，充分发挥市民热线的“连心桥”作用，着力提高诉求办理质效，用心用情为企业和群众排忧解难。要针对群众反映的各类诉求，做好梳理分析，厘清共性问题，改进工作方法，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。