□本报记者王秀青 本报通讯员张庆斌 张建康

“有了智慧车棚，充电安全又方便。”5月28日，在天衢新区星凯国际小区24号楼对面，绿树掩映下乳白色的车棚十分醒目，外出刚回来的居民殷玉芳，将电动自行车推进车棚，停放妥当后插上充电插头，按下插座对应编号，拿出电卡在刷卡区刷了一下，不到30秒便完成了充电操作。“车子充满电，充电桩会自动断电，计费随即终止，特别省心。”

据介绍，星凯国际小区现已入住居民3500余户。随着入住居民的增多，电动车数量快速增长，经摸排统计，目前电动三轮车近500辆、电动自行车5500多辆。但因小区规划之初未配套公共充电设施，电动自行车充电难、乱停放问题日益凸显。

“居民的期盼就是我们努力的方向。”诚建物业星凯国际项目经理王海姝介绍，他们在2016年、2018年、2024年分3批建设充电设施，累计建成21处智慧车棚、安装充电端口1496个。如今，充电端口与电动车持有量约为1:4，基本满足居民的充电需求。

成功破解这一困局，关键在两点：资金的筹措、居民意见的统一。王海姝感受颇深：他们积极与开发建设单位、街道社区有关负责人沟通，并在筹措资金上坚持“两条腿走路”，一方面物业公司投入一部分资金，另一方面引入专业运营维护公司投资，双方共同完成车棚建设；统一居民意见尤为重要，为此他们提出“咱是红色物业，有堵点，党员第一个靠上”，先后协调组织社区网格员、志愿者、热心居民等50多人，广泛征集居民意见、建议6次，针对车棚选址等问题反复协商，切实把好事办好。“物业服务一直在路上。今后，我们会根据居民入住情况，合理规划现有场地，及时满足大家需求。”王海姝说。

据市住房和物业服务中心物业管理科负责人王金祥介绍，近年来，我市持续推进红色物业建设，全力提升物管质效。自2024年8月以来，在中心城区选取20个试点小区，集中开展环境卫生秩序提升行动，大力整治充电难、停车乱等困扰群众的突出问题。在试点小区新建车棚55个、增设充电端口2057个，改造坑洼路面171处，更换垃圾桶598个、照明灯1361个。针对试点“三无”小区，开展分类帮扶，其中，引进社会化物业1家，社区领办物业2家，社区代管1个小区。

今年，市住建局牵头开展攻坚行动，重点梳理解决物业领域9大类、38项突出问题，截至目前，全市整治各类问题1253个。结合老旧小区改造、电动自行车“满电回家”、加装电梯、电梯更新、用电自管小区供电改造等民生实事工作，持续补齐设施短板，不断提升群众居住满意度，为全国文明城市添彩。其中，全市住宅小区新增充电端口2.5万余个，累计安装充电端口21.8万余个。