德州新闻网讯（邓蕾）5月18日，人保财险德州市分公司组织开展“5·18客户节”理赔体验官观摩体验活动，特邀10余名客户代表走进理赔一线，沉浸式体验理赔服务全流程，充分展现人保理赔透明、高效、暖心的服务形象。
活动现场，公司为理赔服务体验官颁发聘书。理赔人员结合典型案例，解读理赔全流程、“五亮”理赔服务及科技理赔应用，让专业服务公开透明、直观可感。在理赔一线，体验官们全程跟进理赔全流程，零距离深入了解理赔定损、核赔支付等环节，结合自身保险消费体验踊跃提问，理赔人员现场答疑解惑。他们还走进定损点，感受科技赋能下的便捷高效理赔服务。
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