流动银行车在园区开展集中服务

客户经理到企业走访调研

□本报记者赵鑫玲

2月24日，农历正月初八，节后开工首日，工行天衢新区支行营业室的客户经理宋云鹏便开启了“连轴转”模式。电话那头，企业咨询业务络绎不绝；工位旁，同事协作对接有条不紊。

下午3点刚过，简单整理好资料，他便驱车出发，前往京津冀创新（德州）转化中心走访企业——作为支行派驻的园区金融专员，每周深入园区对

接企业，早已成为他的固定工作。

驱车沿东方红路向东驶过崇德七大道，京津冀创新（德州）转化中心与德州中元科技创新创业园隔路相望。这片科创企业的集聚地，正是工行德州天衢新区支行金融服务的主战场。

“我们始终坚持，网点不只是办理业务的窗口，更是园区企业的综合金融服务站。”支行营业室负责人陈杨杨介绍，该行打破传统服务模式，将整个园区及产业集聚区当作一个“大客户”来深耕，以“批量获客、综合服务、长期维护”为核心，全方位对接企业发展需求。

位于园区4层的山东新景环境科技股份有限公司，同样以“满格状态”开启新征程。一进门，宋云鹏便笑着与财务负责人董光芬打招呼：“过年好！今年开工这么早，我记得往年咱们过完正月十五才复工呢。”

“是啊，最近有4笔大订单等着紧急交付，必须抢时间、赶进度！”董光芬笑着回应。作为一家专注环保设备研发的国家高新技术企业，公司手握30余项专利技术，其自主研发的沸石滚轮更是去年市场“爆款”。这款单价超10万元的产品，凭借过硬品质赢得市场认可，企业订单持续攀升。“年底新签约的几家大客户，产品都要在本月底交付，现在生产线正满负荷运转。”

订单量的激增，带来了生产资金的迫切需求。得益于长期在工行开立对公账户并保持紧密合作，董光芬第一时间想到了此前工行推介的园区e贷。接到需求后，客户经理当即上门实地走访、核实经营信息，高效完成全流程审批，不到一周时间，200万元的园区e贷便顺利到账，及时为企业补充了流动资金。

“这200万元真是‘及时雨’，原材料采购资金到位了，我们扩大生产更有底气！”董光芬感慨道。在金融“活水”的精准滴灌下，企业今年1月又签下5笔沸石滚轮新订单，近期还在洽谈新客户，生产计划已排至5月份，新年发展势头强劲。

园区e贷是工行天衢新区营业室服务实体经济的特色拳头产品，也是打通园区金融服务“最后一公里”的重要抓手。目前已服务六大园区里的80余家企业，贷款余额达1.37亿元。不仅如此，支行3名客户经理化身园区金融专员，精准对接不同产业园区发展特点，围绕产业链上下游企业需求，量身定制金融服务方案。他们深入园区开展一对一走访，梳理企业融资堵点，动态更新需求清单，同步嵌入结算、理财、跨境等综合服务，推动金融供给从“单点突破”迈向“全链赋能”。

依托天衢新区的区位优势，工行天衢新区支行营业室构建了全周期服务体系。在企业落户之初，支行便主动建立联系，专人对接对公账户开立需求，确保5个工作日内办结；同时，积极联动政府部门，协助企业申请创业补贴、税收优惠、贴息贷款、稳岗返还等政策，让企业轻装上阵。

针对企业批量开卡、账户管理等高频需求，该行还调度流动银行车，把网点直接“搬”到企业身边。此外，该行在德州中元科技创新创业园专门设立金融服务驿站，定期派专员驻点办公，每季度举办一场涵盖结算、贷款、财税、反诈等内容的金融沙龙，将专业、便捷的金融服务送到企业“家门口”。

“我们将继续以园区和集聚企业为整体客群，持续深化综合金融服务，把网点真正打造成企业身边的金融服务站，做园区企业的‘成长伙伴’，实现对公业务规模化、可持续增长。”陈杨杨表示。