原标题：建行德州分行打造德欣文化品牌，持续优服务、暖民心——九十五个红手印背后的为民情怀
雷锋驿站内，工作人员为环卫工人递上热水。记者赵鑫玲摄
按满95个红手印的联名信
客户经理到小微企业调研(资料图）
□本报记者赵鑫玲 本报通讯员雷垚
从变身“社区客厅”的雷锋驿站，到按满95个红手印的挽留联名信，再到跨越近30年的银企共生佳话……在建行德州分行，一场场有温度、有力量的金融服务实践，正生动诠释着“德诚为民”的深刻内涵。
去年5月，该行荣膺全国文明单位。以此为契机，建行德州分行以创建工作为抓手，打造德欣文化品牌，将“党建铸魂、德诚为民、守正创新、稳中求进”的文化基因，深度融入金融服务的每一个脉络。该行倡导“以德为先，社会得欣；以人为本，员工德馨；以心相交，客户得心”的德欣服务理念，让金融服务暖流浸润每个角落。
雷锋驿站 银行网点的暖心答卷
1月5日，走进建行德州德城支行营业室，雷锋雕像与雷锋驿站的标识格外醒目。大厅一角，这个被全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”的方寸空间，打破了大众对银行网点的传统认知，化身传递温暖的“社区客厅”。
微波炉、饮水机、医药箱、充电设备、图书、轮椅……驿站内设施一应俱全，暖意融融。“冬天来热饭、接热水，夏天来纳凉、喝口水，下雨了还能领一次性雨衣。”网点工作人员介绍，这里早已成为环卫工人、快递小哥、过往市民熟悉的“歇脚地”。
驿站的服务，远不止于“歇脚”。此前，一位60多岁的老人焦急地冲进网点求助，称接到“老同事”的电话，对方以急事为由借走3万元，事后却失联了。
大堂经理一听便判断这是一起冒充熟人的电信诈骗，一边耐心安抚老人情绪，一边迅速联系辖区派出所报案，最终避免了老人的经济损失。这样的金融守护故事，在建行德州德城支行不断上演。
“我们倡导的德欣服务理念，不是一句口号，而是落实在每一次服务里。”建行德州德城支行相关负责人表示，雷锋驿站的服务半径不仅局限于厅堂，更持续向社区延伸。支行志愿者定期走进社区、敬老院等场所，开展金融知识普及、慰问帮扶等活动，让金融服务的触角延伸到更多有需要的人群中。
深耕本土的暖心服务，换来累累硕果。建行德州德城支行营业室获评中国银行业协会“文明规范服务千佳示范网点”，建行德州分行先后获评“最具影响力银行”“最具社会责任银行”等。
95个红手印 驻村书记的民心答卷
走进禹城市莒镇李富苑屯村，平坦整洁的道路直通田间，农机往来穿梭无阻。“这在几年前，想都不敢想，张书记来了，村里才有这么大的变化。”提起驻村第一书记，村民们赞不绝口。
村民口中的张书记，正是来自建行德州分行的张世明。2021年，张世明初到李富苑屯村，恰逢秋收雨季。看着路边泡在水里的金黄玉米，他心急如焚：“一场雨，可能就让村民一年的辛苦打了水漂。”解决“晒粮难”，成为他驻村后的首个攻坚目标。
在建行德州分行党委的支持下，30万元帮扶资金迅速到位。很快，一座占地7200平方米的标准化晾晒场，搭配630立方米的粮食储备库，在村头拔地而起。从此，村民彻底告别“看天晒粮”的焦虑，丰收的粮食有了稳稳的“家”。
晒粮难题解决了，张世明的记事本上，为民办实事的清单越列越长：引进高附加值黑小麦，牵头成立食品公司，打造“莒满仓”特色品牌；建成石磨面粉加工车间，让黑小麦身价倍增；协调安装路灯，照亮村民夜归路；推动道路硬化，便利日常出行；设立普法宣传栏，把金融反诈知识送到家门口……
点滴改变，汇聚成实实在在的获得感。“我们这面粉不添任何添加剂，现在就认这个味儿！”村民的话语里满是骄傲。曾经不起眼的黑小麦，化身“莒满仓”品牌面粉后，每斤售价达到7元，价值翻了三倍多；6位村民进入加工作坊就业，实现“家门口挣钱”，每月增收上千元。
张世明还将建行的“裕农通”普惠金融服务点开到村口，取现、转账、缴费、查询……过去需要奔波往返乡镇的金融业务，如今在村里就能一站式办理。
2023年9月，张世明两年任期将满的消息传开，95位村民自发聚在一起，在挽留信上郑重按下红手印。这封承载着满满信任的联名信，被送到建行德州分行党委，信中只有一个朴素的请求：“留住张书记！”
“这95个手印，是我最重的奖章。”张世明坦言，自己的背后，是建行德州分行深耕乡村、服务为民的沉甸甸责任。
近30年同行 银企共生的发展答卷
在禹王集团的展厅里，从大豆蛋白、深海鱼油，到前沿材料领域的碳陶刹车盘，丰富的产品矩阵勾勒出企业跨越民生健康与高端制造的发展轨迹。这家成立于1979年的本土企业，已走过46年风雨历程，而建行与禹王集团的战略合作，也已携手近30年。
“从最初的几百万元信贷支持起步，到如今数亿元的综合授信，建行见证并陪伴了我们成长的每一个关键阶段。”禹王集团相关负责人感慨道。
截至目前，建行为禹王集团提供综合授信约6亿元，持续为企业产业升级与科技创新注入金融动能。“我们不仅是金融服务商，更是伴随企业成长的战略伙伴。”建行德州分行相关负责人表示。除稳定的信贷资金支持外，建行德州分行还为禹王集团量身定制了全方位综合金融服务方案，涵盖企业现金管理、财务顾问、跨境金融等多元服务。
支持禹王集团的发展并非个例，服务地方发展大局始终是建行德州分行的工作常态。数据显示，截至目前，该行各项贷款余额超480亿元，为全市258万名个人客户、4.7万家企业客户提供优质金融服务；累计为全市7600余家小微企业提供金融支持，普惠贷款余额突破60亿元，涉农贷款余额突破128亿元。
“建行德州分行德欣文化的底色，藏在95个红手印的信任里，融在雷锋驿站的暖心里，写在银企共生的答卷里。我们将继续以金融之力，为我市高质量发展注入源源不断的活力。”建行德州分行相关负责人表示。