新华街道探索“1235”志愿服务模式

服务做到家 催开文明花

德州新闻网讯（记者尹晓燕通讯员赵雪张茹艺）“刮风下雨可以来这避一避，渴了也能来喝口水，很方便。”4月24日，外卖小哥吴瑞阳正在德城区新华街道万达广场红色驿站“小哥加油站”歇脚。吴瑞阳老家在湖南，来德州从事外卖送餐行业已有一年多。前不久，新华街道“小哥加油站”挂牌启用，这里的各项贴心志愿服务、便民措施，让背井离乡的他感受到了温暖。

近年来，新华街道强化顶层设计，整合阵地资源，创新工作思路，科学谋划部署，探索形成“1235”志愿服务模式，即通过“聚焦1个主题、融合2个平台、打造3支队伍、开展5项服务”，弘扬时代新风，推进文明实践工作进村、入户、见人、走心，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

新华街道围绕大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神这一主题，各部门协同联动、资源共享，在培育志愿服务品牌、厚植志愿服务土壤方面下苦功，志愿服务力量不断壮大。辖区全部社区（村）建立起以党员、退役军人、青年3支志愿服务队为主体，创新性、差异化志愿服务队伍为补充的志愿服务力量，以“文明宣讲、扶弱助困、尊老育幼”为工作重点，形成了主体来源差异化、受众覆盖广泛化、服务项目多样化的志愿服务格局。

“用手机点单，志愿服务就送到了家门口，真是便民惠民。”魏庄村村民李紫霞高兴地说，前段时间，她在智慧德城新时代文明实践平台上发布了一条需求信息，希望村里能够为育龄妇女免费体检。魏庄村村委委员车红星接到点单后，立即联系了德州市百佳妇婴医院到村里开展健康义诊活动，获得了村民一致好评。

新华街道整合线上文明实践点单派单和线下1所17站两大平台，用活用好“山东志愿服务网”“智慧德城文明实践模块”等线上平台，靶向收集群众需求，定向发布志愿者招募通知，实现了“志愿者—志愿平台—服务受众”的无缝对接。

此外，在活动形式方面，新华街道用活用好“讲、评、帮、乐、庆”五大服务形式，推动文明实践工作聚焦群众所思所想所盼，不断提升居民幸福感。街道通过将专家、讲师请进来的方式开展宣讲活动，让党的创新理论入脑入心；各社区（村）每年组织“党员先锋”“模范家庭”“五好六户”“好媳妇好婆婆”系列评选活动，以敲锣打鼓送荣誉的表扬奖励形式，扩大先进典型的影响力和示范效应；针对不同群众需求，开展情暖留守儿童、帮扶残疾人等志愿服务活动，为辖区特殊群体献爱心。去年以来，街道组织了“童心向党·经典诵读”“感恩父母·弘扬家风”“健康义诊进社区”等惠民活动40余场次；开展了“我们的节日”庆祝活动，组织庆七一、迎国庆等节日活动20余场次，参与群众5000余人次。