德州新闻网讯 (记者 马乐)如今,很多小区物业为高层住宅楼的电梯安装上刷卡器,业主上下电梯必须刷卡,否则电梯无法启动。此举对于确保小区业主的安全有益,但却在电梯卡收费上,出现了诸多问题。市民热线近期接到相关投诉20余起。
3月19日,家住德州经济技术开发区华腾御城小区的杨女士拨打市民热线反映,小区电梯里安装了刷卡器,物业要求每办一张电梯卡交20元押金,她认为这样不合理。“退卡时,押金予以退还,若电梯卡损坏或丢失,押金不予退还。 ”物业公司人员如此解释。
记者走访了多个使用电梯刷卡器的小区,发现很多小区在办理电梯卡时收取押金或办卡费。德城区锦绣安然苑小区的方女士则表示,自己不慎将电梯卡折断,去物业换卡时,被要求缴纳50元换卡费,“小小一张电梯卡,怎么会这么贵? ”
为此,记者咨询了市物价局工作人员。据介绍,《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十四条规定,住宅物业管理区域电梯实行电梯卡管理的,物业应为每户业主免费配置3张电梯卡,不得以任何形式在办理电梯卡时收取办卡费或者押金;补办电梯卡时,只需交工本费。
另外,德城区联兴星河湾小区的业主使用的电梯卡是一种储值卡,业主向卡里充钱,每次使用电梯刷卡时,就会扣除0.15元的电梯使用费,“电梯是小区业主的共有财产,使用电梯是我们的权力,为什么还要另外收费? ”业主李先生十分不解地说。
针对该问题,市物价局工作人员介绍,根据规定带电梯住宅物业服务费标准1.20元 (按产权面积计),可上下浮动20%,其中已包含了电梯的维保、检测等费用,物业不能再重复收取相关费用。 “但是该办法是在2013年7月份实施的,像联兴星河湾等小区在此之前已经交房,且业主和物业公司签订了前期物业服务协议,具体的收费标准应该按协议上规定的进行,业主实际交费金额每月每平方米不超过1.44元即为合理收费。 ”该工作人员说。