德州新闻网讯    12月9日，家住德城区南龙国际花园的一位业主拨打12345市民热线称，该小区7号楼2单元东侧的住户供暖效果较差，结果物业说是因为供暖设施损坏，需要业主平摊维修费用。这位业主感到不解，供暖设施的维修不应该由供热企业承担吗？
    这位业主表示，小区7号楼2单元东侧住户的供暖效果较差，当时业主将这件事反映到物业，物业检查发现是楼道内的跑风设备和楼道口的供暖阀门损坏。在维修完毕后，小区物业张贴告知书，称此次维修共花费700元，需要由该单元东侧用户平摊费用。
    让业主感到疑惑的是，需要维修的供暖设备在楼道内和楼道门前，并不是业主家中的设备出现问题，难道维修费用不应该由供热企业或者物业来承担吗？700元的收费是否合理呢？
    12月13日，记者来到南龙国际花园小区7号楼，发现楼道门前的阀门井已经修复完毕，供暖也已恢复正常。在楼道记者看到了物业张贴的告知书，告知书上标注7号楼2单元东户共有7户，维修楼顶跑风、总开关共花700元，每户100元。
    针对此处供暖设施是否应该由供热企业来承担的疑问，记者咨询了华鲁恒升热电公司的工作人员。工作人员表示，当时在施工时供热企业只负责到小区二级换热站处，而此次损坏的供暖设施是在楼道门口和楼道内，所以供热企业并不负责维修。
    在12345市民热线平台上，针对700元收费是否合理的问题，物价局回复，经与热力公司沟通了解，该小区需维修的管道阀门部分产权属于业主。其维修费属于市场调节价，物业应根据维修的材料、工时费据实均摊收取并进行公示。
    当天中午，记者联系到该小区的物业经理，其称在接到7号楼业主反映暖气不热的情况后立即去现场查看，发现是供暖设备损坏，由于物业并没有专门维修供暖设备的师傅，所以从市场上找来专业的水暖师傅进行维修。
    维修人员在查看后确定为楼顶跑风和总阀门损坏，为了确保业主家中取暖正常，立即进行更换，随后物业经理拿出维修前后的对比照片。“当时阀门井里全是水，楼顶的跑风也全部损坏，我们特意拍了照片。维修人员要价800多元，我们和他们打价最终协商至700元。由于产权归业主所有，所以需要东侧的7户业主平摊费用。如果业主对这700元收费有疑问，可以来物业咨询，我们这里有详细的维修花费清单。”物业经理说。（晚报记者 张明凯）