刘国峰,男,29岁,2012年1月份参加信用社工作,现任武城联社鲁权屯信用社客户经理。目前管理贷款374户、贷款金额4724.54万元,被评为2014年度市级先进工作者。
事迹展示:
坚持不懈 持之以恒
——武城联社鲁权屯信用社 刘国峰
刘国峰同志自2012年1月份参加信用社工作以来,一直不辞辛苦全力做好每一笔信贷业务,总是全心全意耐心答复每一次客户咨询,他的人生格言是:现实并不残酷,只是努力不够。
一、遵纪守法,廉洁自律
自从事客户经理工作以来,他始终严格要求自己,遵纪守法,廉洁自律。对于和信贷工作有关的法律法规做到全部熟知熟会,对于上级文件精神,认真领会和贯彻执行。作为一名大学生员工他深知,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”和千里之堤毁于蚁穴”的道理,在日常工作当中他始终坚持“以客户为中心”的原则,坚决抵制吃、拿、卡、要等现象;无违法、违规或违纪行为纪录,无被客户有效投诉记录。每一次的坚持必然获得多一次的认可,当他做好本职工作被客户赞扬时,他的笑容也在绽放。
二、全心全意,为民服务
“喂,你好,李老板。”
“你好,刘经理,我的网银又没法使用了,老是登陆不上,怎么办?”
这是鲁权屯镇苏庄村个体工商户李佃召打来的电话。因为基层客户对于网银的操作不是特别了解,所以经常有客户来咨询网银问题。记得有一次去客户公司修网银,当修好后已经是12点半多了,客户坚持留他吃饭,他对客户说,“矫老板,饭就不吃了,单位有食堂。咱们互相支持,互相合作,信用社大力支持你的经营发展,其实信用社网银操作非常方便,你这次学会之后慢慢操作几次就熟练了,而且咱们这网银设计的很人性化,能通过网银直接还贷款,省了你去柜台还还款的时间了,以后如果遇到其他问题,打个电话我自己过来就行了。”全心全意,为民服务,这是他坚定的工作信念,因为信用社是当地老百姓自己的银行,有责任和义务帮助客户解决遇到的金融问题。
三、同心协力,共建虹桥
信用社是一座沟通城镇乡村的虹桥,也是他和客户的家,为了家的美丽,他们一直在努力。他在信用社的舞台上体现自己的人生价值,客户在信用社的平台上唱响自己的生意理念。截至目前,他共与412位客户建立了合作关系,不管是创业之初的小客户,还是实力雄厚的大客户,他一视同仁,热情接待,文明沟通。当他与同事在催收不良贷款时,他的客户得知后一起帮忙信用社做欠款户的工作;当他遇到不了解的新客户时,他的老客户告知他该客户的人品素质和家庭情况。合作才能共赢,他与客户的同心协力,让信用社这座虹桥更加美丽。
不经历风雨,怎能见彩虹?坚持不懈的努力,持之以恒的奋斗,这是他的人生态度和工作方法,也是作为一名德州市农信人必须具备的品德。