满腔热情为客户

                ——平原联社金河源分社 王功祥

1997年，在部队服役13年的王功祥转业到平原信用社工作，他先后担任信贷员、外勤主任和个人贷款营销中心客户经理。在本职工作岗位上，他继承和发扬部队优良传统，18年如一日扎实工作、默默奉献，在平凡的工作岗位上干得有声有色，受到广大干部员工和客户的广泛赞誉。

一、用心贴心服务感动客户

为适应新的工作岗位，尽快进入工作角色，每逢星期天、节假日，他就将自己关在房间，研习金融专业知识，掌握信贷工作流程。白天他热情接待客户，深入小区进行贷前调查，晚上回家就加班加点，完成相关贷款资料，常年累月忙碌的他，几乎很少陪家里人逛街、购物，这也是他想起来就很惭愧的地方。

金河源个贷中心是一个新建网点。他说“要开拓市场赢得先机，首先必须赢得客户，谁赢得客户，谁就赢得效益。”为此，他注重运用“亲情化”服务联系客户，任职客户经理半年时间，他利用人脉资源和一切可能利用的时间，跑遍了周边小区300多户，了解他们的需求，受到很多客户的一致好评，不到半年时间就发展新客户70户。

二、以制度性约束坚守原则

保证信贷资产质量，责任重于泰山。在工作中，他把落实贷款的“三查”和联社信贷管理制度作为防控风险的第一道关口，严格把关，采取多种形式对借款人相关信息进行交叉验证，将风险消灭在萌芽状态。2014年8月，在济南工作的一个战友找上门来，提出贷款10万元，作为经营装饰公司的启动资金，陪同来的战友也纷纷说情，但对这个战友的经营能力和家庭经济状况，他很了解，当即说明异地贷款的相关规定，并耐心地做好解释，惋拒了他的要求，并将其战友聚会就餐的800多元费用亲自结帐，使在场的战友从内心里无不赞叹他坚持原则的风格。

三、舍小家顾大家默默奉献

18年来，王功祥舍小家顾大家，忠于职守，甘于奉献。2013年春节后，年近8旬的老母亲患感冒高烧不退。接到电话他心急如焚。当时正值营销旺季，好多存贷客户来社办理业务。于是，他让院中兄弟先送母亲到医院治疗，直到下午下班后才赶回家中。他说，“忠孝不能两全，我不能丢下客户去顾自己的小家”。

    4年前，他承接贷款余额不足1000万元，经过他不懈努力，管理贷款规模持续扩大，截止2015年5月底，管理贷款239户，余额5500万元，他所负责的个贷业务，没有一笔新增不良贷款，收息率达到100%。由于成绩显著，王功祥连续9年被德州办事处、县联社评为“先进工作者”、“优秀共产党员”，受到上级的表彰和奖励