保龄宝公司技术方案团队
“精准”对接客户需求
“我们不但把握客户的现实需求,更把握客户未来3年、5年甚至十几年的发展方向,主动‘与客户的眼睛聚焦’,在提供产品的同时为客户提供系统化的解决方案,从产品合作上升到战略合作。”该公司负责产品营销国内业务的副总经理李发财说。
为此,保龄宝公司建立了大数据管理库,将客户的资料以及适应的产品进行存储,对不同的人群分类指导。售后服务人员针对不同客户、不同消费者的实际情况,为客户“私人订制”,跟踪服务,直至消费者满意。
去年7月份,国内某知名乳品巨头推出的新饮品因15%的高含糖量而遭市场冷遇。作为战略合作伙伴的保龄宝,借鉴发达国家消费经验,判断我国消费趋势,主动接洽该客户的市场部,同时联动公司研发部,将客户的发展难题作为企业研发的新课题,成功用赤藓糖醇替代原添加剂,在保证口感的前提下将含糖量降至3.5%,并于去年第四季度成功推向市场,取得良好效果。
目前,该公司与可口可乐、百事可乐、雀巢、伊利、蒙牛等著名企业建立了战略合作关系,主导产品低聚糖、高果糖、糖醇、膳食纤维等被广泛应用于健康食品、功能饮料、美容日化以及医药、无抗饲料等领域,成为国家“公众营养改善微生态项目”主载体。