德州新闻网讯(通讯员王玥)
“今年以来,到市级以上信访总量同比下降10%,大大减少了越级访问题。”12月13日,德城区纪委监委信访室主任董辉介绍道。今年以来,德城区纪委监委顺应监察体制改革形势,聚焦主责主业,回应群众诉求,不断推动信访举报工作提质见效。
信访举报要发挥线索“主来源”作用,完善渠道是关键。12月7日,德城区纪委监委官方网站对“信访举报”版块进行更新,并新增“其他途径”,按照问题类型分类,公布多个反映渠道。
为引导群众合理表达诉求、依法信访举报,德城区纪委监委抓住信访举报工作首要环节,持续完善信、访、网、电、微“五位一体”受理体系,通过“德城清风”、官方网站等不断开展信访举报受理范围、受理渠道、办理程序等内容的宣传,引导群众依法、有序、如实举报。
此外,按照省纪委“八有”要求,在群众来访接待室配备了宣传电视、饮水机、信访展板等,有效强化了群众有序信访意识。
与此同时,德城区纪委监委抓住巡视重要节点,对重点信访问题进行排查,并分类建立台账,明确目标及责任人,特别是对巡视交办件建立专门台账,明确办结时间、任务要求、责任科室以及处置时限等,每日上报进度,做到情况明、数字准、可追溯、可监督,大力提升办理质量,有效推动了巡视期间矛盾化解工作。截至目前,共收到中央巡视组交办件9件,已全部办结;收到省委巡视组交办件14件,已全部办结并审核通过。“下一步,我们将持续优化信访举报受理工作,严格落实信访件办理督查机制,不断提高上级交办件办理质量,全面提升信访举报工作水平。”德城区纪委副书记、监委副主任郭立海表示。