盖超看到垃圾就捡起，已成为习惯。记者王秀青摄

“2号门附近，有树叶淤积到下水道井篦子上，造成排水不畅，低洼处积水不少，马上再派几个人来，加快清理速度。”夜里下的雨不小，7月9日7点钟，德州经济技术开发区香港城小区物业经理盖超就赶到单位调度情况、进行巡查，要赶在居民出门上班前清除隐患。“平时一天我要巡查2次，大约4个小时。发现问题，立刻处理。 ”

盖超今年29岁，曾是一名消防员，3年前进入东海集团长江物业，从事物业管理工作。因成绩突出，去年11月被任命为香港城小区物业经理。如今他带领63名工作人员，为小区2000多户居民提供服务。“小区是创城的重要‘战场’。市里启动了小区专项整治，我们公司也开会部署。作为物管人员，责无旁贷，一定把小区管理好，当好居民管家，给创城增光添彩。”盖超边巡查边向记者介绍情况，一看到有散落的垃圾，立刻捡起来放进垃圾桶。

盖超介绍，按照标准，他们建立了台账，逐项销号。在小区3个出入口都安装了LED电子屏，滚动播放创城公益宣传片、标语。记者看到，在2号门的LED电子屏上，“讲文明树新风”等红色大字非常醒目。“保洁、绿化是小区创城工作的重点之一。在原有基础上，公司又买了一辆扫地车，新换了70多个垃圾桶。最近我们在集中清理卫生死角。每个物业管家负责300多户业主居住区域，逐层检查，一发现卫生死角，比如楼道乱放乱放杂物等，立即在居民群发布清理信息，效果很明显。 ”盖超说。

小区和谐是城市文明的重要体现。高考期间，每个出入口都安排人准备了绿豆汤、口罩和高考用品，免费供居民取用；帮行动不便的居民买菜，已成常态；为上网课的孩子们提供打印服务，每张只收0.1元，最多一天打印了2000多张；设立居民活动室，1年至少举办15次活动，前不久举办的磨剪子活动，受到大家欢迎。“我们物业费收取率年均达98.5%。”盖超很自豪，这是居民对自己工作的认可。

□本报记者王秀青