我们党来自人民、根植人民、服务人民，每位党员干部都应该在解民忧、纾民怨、暖民心中厚植为民情怀，牢记为民初心。

“面对面”真诚沟通。随着信息通讯技术越来越发达，在群众工作中，不少干部习惯于打个电话、发个微信、填个网上问卷了解基层情况。群众“只闻其声，不见其人”，很难和我们讲掏心窝的话，自然也就摸不到实情、见不到真章。在密切联系群众的过程中，距离不可能产生美。古人说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。 ”与群众坐到一条板凳上，“面对面”交流任何时候都不能被取代。只有深入基层、贴近百姓，多听群众的呼声，多想百姓的“操心事、烦心事”，才能带着感情去为群众谋发展、谋利益。

“心贴心”服务群众。人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。人民拥护不拥护、人民满意不满意、人民答应不答应，是我们工作的根本标准。要紧紧抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题，把群众的小事当成我们的大事，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，时刻把群众的困难和诉求记在心里，努力办好各项民生实事。

“实打实”解决问题。解民忧关键在“解”字，查出问题后“文件发了”“会议开了”，不等于工作落实了、问题解决了。当前，个别领导干部的政绩观出了偏差，“为人民服务”常挂在嘴边，解决起问题来却雷声大、雨点小，“雨过地皮湿”，辜负了群众信任和期望。 “利民之事、丝发必兴，厉民之事、毫末必去。 ”要在解决问题上下真功夫、硬功夫，做到措施实打实、督导实打实、成效实打实。要发扬钉钉子精神，对马上能解决的，及时抓紧解决；对解决难度大的，下足绣花功、画好工笔画，积极创造条件分步解决，做到坚持不懈、久久为功。

□廉政（作者单位：乐陵市委组织部）