7月3日，我市召开“创城为民办实事社情民意大走访”活动部署会议，决定自即日起在德城区、陵城区、天衢新区开展“社情民意大走访”活动，旨在把群众反映强烈的突出问题作为创城工作方向，使创建工作更加得民心、顺民意、惠民生。

人民城市人民建、人民城市为人民。创建全国文明城市的意义，不是为了得一块“牌子”，而是群众得益。开展“社情民意大走访”活动，便是搭建社情民意诉求平台，提升文明城市创建的精准性、惠民性的重要方式。因此，在社情民意走访中，要坚持以人民为中心，解决好群众最急最忧最盼的现实问题，实现好、维护好、发展好群众的切身利益，这也是文明城市创建的最终目的。

办好民生实事，重在心中有民。开展社情民意走访，要始终把人民群众放在心里，要做人民群众的“贴心人”，真心实意地为群众谋幸福。要把群众的利益放在首位，把群众的小事当作自己的大事，把群众的难事当作自己的心事，把改善群众生活、增进民生福祉作为工作的出发点和落脚点，持续加大民生投入力度，全力提升民生保障水平，用心用情用力解决好群众的困难事、烦心事。

办好民生实事，重在为民解难题。创建全国文明城市的过程，就是发现问题、解决问题的过程，就是为民解难题、办实事好事的过程。开展“社情民意大走访”活动，要把创建文明城市与解决教育、医疗、就业、养老、治安、生态环境等民生实事结合起来，并作为衡量创城成效的重要标准，贯穿于创城整个过程。要坚持问题导向，聚焦基层工作中的薄弱区域、薄弱部位、薄弱环节，找出关键问题、关键原因，一项一项抓，一件一件改。要突出交通秩序整顿、农贸市场提升、居民小区改造、背街小巷整治、城市“牛皮癣”治理、空中“飞线”整治等重点难点，拿出实招、定好节点，逐项攻坚、逐个销号，以实实在在的惠民之举、利民之措，回应群众诉求。

办好民生实事，重在久久为功。保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。民生改善只有进行时，没有完成的终点。同理，开展“社情民意大走访”也不是一段时期的一项工作，社区要根据每个小区的实际情况，量身打造“创城为民办实事”服务项目品牌，形成“一居一特色”的工作亮点并长期坚持，打好持久战，让广大群众在创建文明城市中真正受益、长久受益。

办好民生实事，重在形成合力。推动老旧小区改造、打造“15分钟生活圈”、建设新时代文明实践阵地、开展文明实践活动等这些工作仅凭一个部门是完成不了的，需要树立“一盘棋”的思想，部门之间相互配合、协同发力，切实做到工作有人负责、任务有人落实、问题有人解决，确保各项工作高效有序完成。同时，开展社情民意走访中，要加强宣传，让广大群众了解到创城的意义，真切感受到创城带来的巨大变化，切实享受到创城的丰硕成果，以主人翁的姿态主动参与到创城工作中，凝聚起“创则必成”的强大合力。

民生连着民心，民心凝聚民力。在全党深入开展主题教育、大兴调查研究之际，全市上下应结合创建全国文明城市，把调研成果真正转化为推动工作、提升民生工程的实际成效，转化为赢得民心、集中民智、凝聚民力的强大力量，持续推进我市精神文明建设“更上一层楼”。□黄晓龙