□本报记者 尹晓燕 本报通讯员 李禄超 王金霞
7月5日，全国首个打通住房“购销贷”全流程的服务平台——“宜居德州”正式启用。该平台不仅可为市民提供房屋买、卖、租、查、贷等一站式服务，还可为政府部门提供全链条智能监管。“建设‘宜居德州’集成服务平台，体现出数字政府建设对数字经济、数字社会的引领作用，对实体经济发展的促进作用，对社会治理精细化的推动作用，对政务服务高效化的带动作用，是住房消费‘一件事一次办’典型案例。”启动仪式上，住建部住房公积金监管司司长杨佳燕对“宜居德州”平台建设给予充分肯定。
我市坚持以数字改革赋能智慧城市建设，2022年，在持续深化智慧住房公积金建设的基础上，将“宜居德州”平台建设列入《德州市数字变革创新事项清单》，由市住房公积金管理中心牵头建设，历时1年多，“宜居德州”平台与9个部门、16家业务受托银行实现数据共享，打通信息壁垒，为用户提供住房购销全链条、金融服务全流程一站式贴心服务。
全国首创的服务平台——打通业务堵点，“购销贷”全流程一站式解决
“宜居德州”平台将数字因子融入服务全程，实现服务模式迭代升级。“能够覆盖住房‘购销贷’全流程，‘宜居德州’平台在全国可以称得上是首创，也是山东省住房公积金数字化发展的又一重要成果。该平台打通了数据堵点，实现了跨部门数据贯通、一站式为民服务、可视化业务监管、画像式决策辅助，为全省进一步提升住房公积金数字化水平提供了新思路。”省住建厅副厅长周善东说。
“宜居德州”平台全方位构建智慧服务体系，建立起惠民服务、对内管理、内外联通的信息管理系统，实现业务和服务的数据化运行和智能化管理。平台通过打通部门信息壁垒，将政府公开信息、金融资讯、房地产企业信息等进行整合，为智能审核管理提供有力数据支持。同时，数据融合推动流程再造，依托大数据联网应用，全面简化办事手续，优化办事流程，具体分为租售发布、地图找房、公积金业务办理、不动产查询等12个模块，从选房看房、贷款购房、租房卖房、金融服务，到房产查询、贷款进度跟踪等，市民可在平台上享受房产交易过程中的全流程服务。
“平台实行实名认证，用户只能租售自己名下房产，房企在售房源均是房管部门备案且有预售许可证的可靠房源，从根源上保障了信息发布的真实性。”市住房公积金管理中心归集执法科副科长任长辉介绍。
智慧公积的提档升级——9个部门数据共享，赋能宜居城市建设
以提升政务服务水平、满足群众住房需求、优化营商环境为导向，市住房公积金管理中心积极开展重点业务、关键领域的智慧升级改造，“宜居德州”平台正是集成式政务服务的创新实践成果。
数据共享，让购房实现“智能办”。“宜居德州”平台通过与房管、不动产、公安、民政等9个部门、16家业务受托银行完成数据互联共享，实现多场景化数据应用。对婚姻状况、户籍、购房合同备案等重点信息的即时获取、实时校验、自动审核，线上购房更便捷、更“智慧”。这在很大程度上是基于前期我市智慧公积金建设和信息化服务水平的提升。
集成平台，让业务实现“指尖办”。在“宜居德州”平台，购房群众可随时提交贷款申请、了解审批进度，不受时间、空间限制，为难以现场办理的群众提供最佳解决方案。此外，平台增加了意见建议反馈渠道，并安排专人回复，方便及时解答用户疑问，进一步改进服务。
丰富功能，让贷款实现“舒心办”。办理线上贷款申请时，“宜居德州”平台上提供各业务承办银行的相关政策和最新产品，购房群众可根据需要自主决定。
“‘宜居德州’平台的建设也正是我市智慧住房公积金发展的新突破，跳出公积金业务本身，加强部门协同联动，服务提档升级的同时，助力我市房产市场健康发展。”市住房公积金管理中心主任李如民说。
数字化引领的创新实践——“一体化”协作办好“一件事”，政务服务能级再提升
坚持运用数字化转型成效，德州住房公积金持续推动融合式一体化智慧服务建设，“宜居德州”平台的上线，在推动构建新发展格局、更好服务保障民生中将发挥重要作用。
聚力办好“一件事”，当好政务集成“参与者”。过去，购房者办理首套房贷款时，经常会遇到不知道该如何办、找谁办的局面。“宜居德州”平台通过链接房地产全链条，梳理出购房流程图，购房者可以按照流程图标注的节点进行房产查询、业务办理、进度跟踪，确保了购房贷款畅通无阻。
落实协作“一体化”，成为数据共享“推动人”。依托住房产业链条中间环节优势，德州住房公积金横向联通、纵向贯通，建设一体化大数据平台，打造“一屏两端”集成服务平台。“一屏两端”即数字驾驶舱大屏，面向政府部门、银行、房企的PC端和面向消费者的移动端。“‘宜居德州’平台破解了部门各自为战的弊端，推动各部门业务从线下传导改为线上流转，并对重点数据、重要环节实时监控和提醒，从而推动部门从‘坐等受理’变为‘主动出击’。”市大数据局四级调研员路合江说。
构建安全“一张网”，做好安全运行“监督人”。“宜居德州”平台建有“宜居德州智慧监测看板”“公积金综合分析看板”“房管/不动产综合分析看板”三大智慧驾驶舱，不仅可以查看全市房产交易数据、公积金及银行业务办理等情况，形成分析报表，预判房地产走势，辅助政府科学决策，还可以对住房金融服务全流程协同监管。根据不同部门向社会公布的业务办理时限设置相关指标体系，对临期业务进行预警提醒，实现了服务环节的透明化、规范化。同时，应用前沿防范技术，加强系统数据安全管理，确保智慧服务系统安全稳定运行。
“宜居德州”平台自试运行至今，已注册用户1.6万余个，发布楼盘信息189条，市民发布信息200余条。“平台最大的属性就是公益属性，架起消费者、房企、银行及住房公积金部门之间沟通的桥梁，也进一步提升了服务效能。”李如民表示，德州住房公积金将把握机遇，扎实推进“惠民公积金服务暖人心”专项行动，推出更多更好的惠民利企举措。