德州新闻网讯 (吴华于宁)“到县里办税大厅领取发票，以前来回需要1个多小时，现在我们在镇上就能领取了，非常节省时间。”7月22日，德州兆瑞代理记账有限公司会计王晶介绍，现在她为客户办理发票业务，只需到镇上的银行网点就可以办理。

王晶可以“足不出镇”办理发票业务，得益于武城县“税费服务体验师”宋吉林提出的建议。今年以来，国家税务总局武城县税务局把党史学习教育同解决群众实际问题结合起来，切实提升纳税服务，在纳税人、缴费人和社会各界人士中招募了5名“税费服务体验师”，每个月他们都会到办税大厅，以“质检员”“宣传员”的身份体验办税流程，并将体验中找出的问题和不足通过座谈会的形式反馈给税务局，税务局再研究制定相应措施，让纳税服务更高效、便捷。

“‘税费服务体验师’不仅是一个身份，更是一份责任。我与纳税人在日常交流中，了解到乡镇的会计人员来大厅办理业务，往返时间就需要1个多小时，非常耗费时间。我随即把该问题向税务工作人员反映。”宋吉林说。

根据宋吉林反映的问题，武城县税务局积极协调，与辖区网点多、服务覆盖面广的银行合作，在银行网点设置了税务发票代开自助终端和发票领用自助终端，让企业在办理银行业务的同时，还能办理自助代开发票、自助领取发票等涉税业务。

“我们制定的办事流程与便民措施，中间是否存在难点、堵点，都需要‘税费服务体验师’给我们检验一下，是否真的便利了。下一步，我们将不断完善‘税费服务体验师’工作机制，以我为群众办实事工作为抓手，切实解决企业最关心最直接最现实的问题，打造优质高效智能的税费服务体系，持续优化税收营商环境。”武城县税务局党委书记、局长孙轩说。截至目前，武城县税务局已开展“税费服务体验师”活动4次，梳理建议12条，解决问题5件。