——二论全力打好创建全国文明城市攻坚战

城市管理是一座城市文明程度的重要体现，展示城市的宜居水平和发展软实力，不仅关系到市民幸福指数，也影响着城市发展水平，是创建全国文明城市的基础。各级各部门要全力打好城市管理硬仗，提升精细化管理水平，为广大市民创建优美整洁、和谐舒适的城市环境。

有了好的建设，还要有好的管理。若管理跟不上，建设的成效就会大打折扣。近年来，我市大力推进城乡一体化建设，城市面貌发生显著变化。但在城市管理中，还存在着管理服务不到位、城乡管理水平不一致、市民文明素质有待提高等问题，在城市管理精细化方面存在较大差距。各级各部门要牢固树立全市“一盘棋”思想，认真履职尽责，主动担当作为，以“绣花功夫”做好城市管理，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。

提高城市管理精细化水平，必须下“绣花功夫”，打造城市管理品牌。在“精”字上下功夫、见成效。要树立问题意识、坚持问题导向，善于自我“找茬”、自我加压、自我超越，不断发现问题、解决问题，不能满足于现状，落实工作要精益求精。在细微处见功夫、见质量、见情怀。不但重视“面子”、更要重视“里子”，不仅要重视城市中心，还要关注背街小巷、城乡接合部、管理死角等，将管理渗透到每一个角落，消除空白点。在创新上做文章。要不断创新思维和管理方法，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，让城市更聪明一些、更智慧一些，实现各种问题、风险的及时智能化处置。

创城工作拼到最后，拼的是落实力度。关键要把机制落实到位，形成常态化管理。只有在整治的基础上不厌其烦地反复做工作，不断督促检查，才能及时发现并解决城市管理的问题，才能确保城市整洁、环境优美、交通顺畅、市民和谐。如果我们在每一个细节上都能抠得更细、管得更严、服务更到位，市民的幸福感就能进一步提升，创建文明城市也就有了坚实的基础。因此，百姓的操心事、烦心事、揪心事再小都应当作城市管理的大事，一件一件加以解决。当然，城市管理也需要市民的积极参与和自觉维护。所以，引导和约束市民的行为，让市民主动承担起维护城市文明秩序的责任，让不文明行为不能“任性”而为，这也是城市管理的一个重要内容。

精细化管理，是理念，是方法，更是责任。只有勇于担当，锐意进取，不断推动城市管理更加精细化，真正做到内化于心、外化于行，才能不辜负人民群众的期盼，服务好一方人民，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，营造宜居宜业的文明城市。

本报评论员