德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者张明凯通讯员亓凌凌）

口罩、酒精等防疫用品成为近一个月来市民投诉的热点，3月12日，记者从12345市民热线管理中心了解到，2月份市民热线共接到市民来电（件）79255件，有效诉求72871件。其中，疫情防控类来电（件）41082件，占56.38%。疫情相关的物价管理问题1274件、消费维权问题770件。

疫情防控期间，口罩、消毒液等防疫产品成为市民关心热点，价格过高、假冒伪劣是投诉重点。2月7日，一市民反映1月26日在运河经济开发区东风西路某超市购买了3包飘安一次性粉红色医用口罩，生产日期为2015年8月10日，现已过期，并怀疑购买的是假口罩。接到市热线转派单后，执法人员赶到该超市调查，当场做出3倍赔偿的处罚，并没收所有过期口罩。

2月1日，宁津县张大庄镇一村民致电反映，一家药店出售的84消毒液售价过高，20元一瓶。接到市热线转派单后，执法人员随即赶到该药店进行检查，现场发现8瓶84消毒液，84消毒液的购销差价达1900%，涉嫌违法。宁津县市场监督管理局向其下达行政处罚决定书，对其作出警告和罚款10万元的处罚。

记者了解到，根据鲁发改价格〔2020〕58号文件，对我省与疫情防控相关的口罩、消毒水、药品等防疫用品价格实行涨价幅度控制，购销差价超35%的，由各级市场监管部门按照哄抬物价行为依法查处。建议广大市民发现价格违法行为时，要保留好购买单据，以便更好维护消费权益。