德州新闻网讯（记者李艺通讯员王衍）3月2日，国网德州供电公司工作人员按照重点客户“一户一策”保电方案，对山东利尔康医疗科技有限公司供电设备及线路开展特巡，保障企业用电安全可靠。

不久前，国网德州供电公司细化制定“抗疫情、保供电、为人民”10项举措，在护航经济社会发展中当好电力先锋。

一户一策，护航防疫单位可靠供电。落实“一户一策”供电保障方案，设立24小时直通电话，全程服务医药制品生产企业等重点客户用电。对96条相关供电线路实施“一线一案”供电保障，单电源用户逐一落实发电车接入方案，实施“发电+带电”双重保障，作业人员24小时待命。

急事快办，护航疫情防控项目建设。对于政府确定的疫情防控项目用电需求，开辟绿色通道，实施“零上门、零审批、零投资”服务，配套10千伏及以下工程实行“先实施、后审批”，优先使用库存物资，确保“接到需求开工、早于需求竣工”。

特事特办，护航中小企业共渡难关。疫情防控期间，对中小企业采取“欠费不停电”措施。对暂不能正常开（复）工的企业办理减容（恢复）、暂停（恢复）、续停以及基本电费计费方式变更业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。

贴心服务，护航人民群众用电无忧。对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区45分钟、农村90分钟内到达抢修现场。对冬季取暖“煤改电”居民客户，24小时监测配电台区负荷情况，做到“负荷不超载、供电有保障”。

加快投资，护航全市重点项目建设。围绕服务德州市“十三五”规划目标，投资12亿元，加快推进220千伏德州化工、乐陵曙光、临邑犁城等电网工程建设，全力带动上下游产业复工复产。对重大项目采取早介入、早看方案、早完善配套电网的“三早”服务，对重点园区客户提供一位领导包保、一次性答复、一名客户经理全程负责、一个电话全程联系的“四个一”服务。

精益运维，护航电力安全可靠供应。优化调整德州电网运行方式，保持“全接线、全保护”运行。做好1000千伏台泉I线等20条特（超）高压线路通道、220千伏苗庄站等31座重要变电站、220千伏华广线等108条重要输电线路的运行维护，确保电网安全可靠供电。实时监控电网运行情况，做好故障提前研判，实施主动抢修和全业务带电作业，提升供电可靠性。

电力先行，护航脱贫攻坚战全面打赢。围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，投资8662万元，实施省定贫困村电网改造升级工程，全面完成脱贫攻坚三年行动计划。启动2020年112.7万元扶贫捐赠项目，年内按期完成5座捐赠光伏扶贫电站并网投运。加强2019年10座捐赠光伏电站运维结算，保障帮扶贫困村持续收益。

多措并举，护航污染防治攻坚战。拓宽电能替代领域和范围，2020年替代电量超过15亿千瓦时。积极支持新能源发展，风电、光伏发电利用率95%以上；优化充电设施布局，全力保障公交、物流、网约等关键充电站服务能力。

网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，实施高压业扩方案当日受理次日答复、低压业扩方案现场答复，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。通过“网上国网”APP、95598热线等渠道，为客户提供电费缴纳、办电业务、故障报修等24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。

深化改革，护航市场活力充分激发。推动电力现货市场连续结算试运行，提供高效精准的电费结算服务。持续释放改革红利，计划年度电力市场交易完成100亿千瓦时以上，对余热余压余气自备电厂减免系统备用费和政策性交叉补贴，进一步降低企业用电成本。