高铁德州东站提醒：购买电子客票学生票乘车前须办核验手续

　　德州新闻网讯（记者石秀秀 通讯员 王锦屏）2020年春运大潮将在下月10日开启，学生将成为出行主要人群。高铁德州东站工作人员提醒，东站为实施电子客票业务的试点站，使用电子客票学生票的旅客，乘车前一定要持身份证、学生证到车站售票窗口办理核验绑定手续，每学年核验一次。
　　自11月26日起，中国铁路北京局集团管内北京南至德州东段间的6个站——北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东作为首批试点，实施电子客票业务。
　　旅客通过试点站售票窗口及12306网站和APP购买试点范围内动车组车票都是电子客票，铁路部门不再出具纸质车票，旅客可直接凭购票证件进出站，不用换取纸质车票。
　　据了解，包括儿童、学生、军人、残疾人和团体旅客等可享受优惠服务的特殊旅客群体，首次电子客票购票前需前往人工窗口进行核验，目前实行的政策是一次核验，终身有效。
　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于乘车日30天内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。