德州新闻网讯（范洪康）9月5日，市政协主席翟长生带领德州市直有关部门负责同志到乐陵公开接待群众来访。市政协秘书长魏增新参加。

在接访室，翟长生与来访群众面对面交谈，详细询问有关情况，认真倾听群众诉求。对群众反映的问题，责成有关部门认真办理，限期予以办结。

翟长生指出，信访工作是党委政府了解社情民意的重要窗口，各级要认真倾听群众呼声，解决群众实际困难。要带着对人民群众的深厚感情开展工作，学会换位思考，耐心接待来访群众，认真听取他们反映的问题，把有关政策和法律法规向群众讲明白、说清楚。要用心做好群众思想工作，不能怕麻烦，工作方式不能简单化，以耐心细致的工作赢得群众的理解，让群众切实感到温暖。

翟长生强调，要运用法治思维解决问题，严格依法办事、按政策办事，坚持公开公平透明，努力把矛盾化解在基层，全力维护社会和谐稳定。