□本报记者于春芝本报通讯员孙贤朱玉佩
　　“做好社区工作就是靠以心换心，设身处地为居民着想。” 8月26日，谈及如何赢得居民信任，袁桥镇碾子赵社区党总支书记单全利的回答简洁朴素。工作中，他始终坚持以人民为中心，把社区工作做精做细做实，今年获评德州经济技术开发区优秀党员，这也是他第2次获此荣誉。
　　43岁的单全利工作已有21年，先后在袁桥镇信访办、就业办、谦场刘社区等处任职。今年2月，单全利上任碾子赵社区党总支书记时，辖区内6个自然村的3000多人已经先后搬进袁桥大社区，剩下的100多户情况各有不同，是棚改攻坚的“硬骨头”。旧村腾空成了他上任后面临的首要工作。“棚改攻坚战，重在改善民生，要以人民为中心。”单全利说，凭借之前积累的工作经验，他上任后就有了清晰的工作思路：把政策读透解释好，带着真心真情，合理合法处理群众诉求，主动解决群众遇到的困难问题，积极主动做好拆迁困难群众的帮扶救助工作。他还主动接受群众监督，拆迁工作做到阳光操作。
　　刘跃芬是碾子赵村村民，拆迁过程中，她称自己30多岁的女儿未结婚，与群众反映情况不符。原来，按照开发区拆迁政策规定，女儿结婚后不参与分房，如果是一家两代3口人则可以分160平方米。“棚改是做人的工作，说到底必须和群众交心。 ”单全利感慨，“讲政策，算细账，上门三五次很平常，说十次八次变卦了不稀奇，没有热情就捂不热群众的心。”“大姐，棚改工作一把尺子量到底，政策不会变，但咱可以用足用好啊。早一日拆迁可以早一天领到生活补助。您放心，我们会用足政策，能对接的都帮您对接上。”单全利多次找刘跃芬谈话，每次都耐心讲解，认真听取她的想法。慢慢地，刘跃芬脸色缓了，话也软了，最后一次谈话，仅用10分钟，她就签字同意搬迁。“要严格政策标准，执行拆迁政策既不能‘打折扣’，也不能‘乱开口子’，做到政策面前人人平等，公平公正落实政策，确保拆迁群众的合法利益不受损害。”单全利在拆迁工作小组碰头会上坚决表态。自此，拆迁工作很快打开局面，如今，任庄、碾子赵、郑庄3个村的房屋拆迁都已顺利完成。
　　在担任谦场刘管区党总支书记期间，国药控股、迪捷软管、经六路排水工程等多项拆迁任务工作推进中，单全利始终发挥一名党员的先锋模范作用，带领村“两委”干部不怕严寒酷暑，做群众工作，克服多重阻力，保证了项目顺利落地。
　　社区事看似小事，工作却是千头万绪、琐碎复杂。这在新搬迁上楼的碾子赵社区表现特别突出。
　　社区居民李宝娥住在十五楼，以前一到夏天她就发愁。原来，连续两年她家的屋顶漏水，问题一直没有解决。今年4月，她把问题反映给单全利。“房子漏水，住户肯定着急，问题必须尽快解决。 ”单全利和社区工作人员第一时间来到李宝娥家中了解情况，发现和她一样的住户有两家。随后，他联系物业和开发商，查找漏雨原因，并协调解决，不到半个月两户居民的屋顶就修好了。“今年台风期间风大雨大，房子没出现漏水，多亏了单书记。 ”事后，李宝娥多次和身边人说起这事，直称“单书记就是居民的贴心人”。
　　在单全利看来，社区工作讲的是服务，了解居民所思所想，尽心尽力帮助居民解决难题是他的责任。“在居民眼里，我们代表共产党，党员的一举一动，群众都看着呢。 ”单全利经常这样说，他也以身作则，成为一名全心全意为人民服务的新时代合格党员。每天处理的事情很多，电话不停，他就坚持上班早到，下班晚走，紧凑、繁忙成了工作常态。他的行为不仅赢得社区居民点赞，也感染带动了一大批身边同事工作中比着干、拼着干，社区各项工作在全镇名列前茅。