“无偿献血竟获赠人身意外险，这服务真贴心！” 4月15日，刚刚出院的市民郭志军，收到中国人保为他报销的5000余元医疗费。这笔“意外保障”，得益于德州市中心血站近年来推出的针对无偿献血者的系列人性化服务。

自2013年起，市中心血站增设向无偿献血者赠送为期180天的人身意外保险服务。 6年多的时间，共为30余万名无偿献血者赠送保费300余万元。“我们希望通过这种方式表达对无偿献血者的崇敬和关爱。”市中心血站站长王明才介绍。而这只是血站系列人性化服务中的一小项。

2012年以前，德州市各个县市区没有固定献血屋，献血者只能到德州市区，无形中降低了市民参与的积极性。 2012年2月23日，我市第一家献血屋在乐陵建成，此后，又在平原、陵城和庆云建设了3处献血屋，县域无偿献血者就近献血的想法得以实现。“为满足乡镇及广大农村群众强烈的献血需求，我们必须到群众最需要的地方去。” 2017年底，我市第一条乡镇专线采血车开进平原县腰站镇，受到当地群众欢迎。此后，乡镇专线采血车每天都会到一个乡镇采血。去年，随着临邑县德平、宿安、临南及陵城区丁东等乡镇采血点的开辟，我市无偿献血点实现了城乡全覆盖。

2017年10月28日，我市无偿献血终身荣誉奖表彰会举行，肖培强等27位年龄均在60岁以上的献血者，获赠无偿献血终身荣誉奖证书及奖盘。“血站为我们献血者考虑得太周到了。当接到证书和奖盘的一瞬间，我感觉无比骄傲和自豪。”肖培强表示，由于年龄关系，他们虽然无法再献血了，但仍会发挥余热，继续宣传无偿献血的好处，将无偿奉献助人为乐的精神传递下去。

市中心血站将人性化服务落实在每一个细节——向无偿献血者发送用血去向短信，“三八”妇女节为女性献血者赠送丝巾，用血报销银行转账，就近报销最多跑一次，献血微信预约,全省率先取消血费报销关系证明，率先将无偿献血者配偶的父母纳入直系亲属范围等。

一系列人性化的服务，大大提升了百姓参与无偿献血公益事业的热情。在增强献血者成就感和自豪感的同时，也有效地保障了全市临床用血。“提供优质服务，是对无偿献血者的尊重，也是对生命的敬畏。我们将继续探索、创新，本着一切为献血者着想的宗旨，更扎实地开展工作，让服务更加人性化。”王明才说。

□本报记者 石少军 本报通讯员 邹德晓