手机支付越来越普及，零售市场难见“找零”

某肉夹馍店用于找零的硬币

德州晚报全媒体记者刘畅

随着互联网时代的飞速发展，人们逐渐开始使用移动支付进行交易。一些移动支付手机APP为了推广，还开展了一些扫码得红包、摇一摇赠支付抵用金等活动。但随着移动支付的普及，原本就利用率不高的硬币越来越被闲置，甚至为了方便顾客，在很多零售门店内已难见“找零”。

现象

多数商家用“抹零”代替“找零”

“早上买饭的人多了，‘找零’会耽误很多精力。”德州经济技术开发区天玉街的一家朝鲜面馆老板告诉记者，顾客多的时候零钱不好数且后期使用率不高，所以更加乐于推荐顾客使用手机支付，偶尔收到一些一角的硬币也是随手丢在一边。同样做早餐生意的某煎饼店老板则告诉记者，因店里可为煎饼搭配鸡蛋、火腿等，遇到现金支付的顾客会进行找零，但以五角面值为主。因为顾客也很少愿意接受一角硬币，所以一角硬币则通常被他丢在钱箱底下，即使是店面清账时都很少会算进去，每半年才会去银行兑换一次，也就仅有百元而已。“其实我们做生意的即使是几毛钱也是利润，抹零凑整也多是为了方便顾客。”某五金店老板说。在她的店里，价格有零头的商品已为数不多，即使是个别有零头的商品，金额在10元以下的会将几毛钱抹掉，因此店里经营一整天也收不了多少零钱，甚至除了老年顾客外，大家很少使用现金支付。偶尔需要兑换零钱时便与相邻的商户互相兑换了。“现在年轻人多数使用支付宝或者微信支付，很少有人随身带着现金了。使用手机支付，我们也不用找零钱，既方便了顾客也方便了我们自己。我现在每天收到现金很少了，零钱就更少了，更别说‘钢镚’了。”某肉夹馍店老板告诉记者，自己店里贴了微信和支付宝收款二维码，来店里买肉夹馍的多数为年轻人，他们基本都会选择手机付款，所以自己每天收到的零钱很少，自己平时也不会准备很多零钱。

居民

硬币不好携带，多是搁置在家中

“现在一毛、五毛很难买到什么商品了，所以也就随手丢在家里的存钱罐里。”市民刘先生说。据他介绍，以前在存钱罐里存硬币只是孩子们热衷的小爱好，近几年随着物价上涨和手机支付的普及，使用率较低的硬币已将家中的多个存钱罐装满，有一些甚至被他随手丢在家中角落里。

和刘先生一样，记者走访中很多市民都表示，硬币放在口袋里不仅很沉而且很少有地方能用到，何况购买小额商品时使用手机支付还能领到“鼓励红包”。偶尔在超市收到一角的找零，装在口袋里也会因不在意而丢失。此外，也有部分细心的市民将角币收集起来，用于在市场上买菜，或放在车上用于支付停车费用。

据记者了解，此类现象不仅存在于我市，在我国很多城市都很普遍，尤其是处于北方的小城市，因冬季较长，气温寒冷，硬币类的金属制品表面温度较低，所以很多人不喜欢把硬币放在口袋里。但是，在不少发达城市，乘坐地铁是城市居民出行的交通方式之一，地铁自动售检票系统基本采用硬币支付和找零的方式。另外，在一些大城市里自助设施也较多，这些设备大多需要用硬币进行支付。硬币的利用率高，流通率自然也会提高。而在我市，类似的自助设施则相对缺乏，因此硬币的流通相对较少。加之移动支付的普及，现金支付相对减少，硬币的使用率则相对更少。

银行

已采取兑换措施，促进硬币流通

对此，记者咨询到中国建设银行德州分行营运管理部的相关工作人员。据工作人员介绍，在人民银行德州市中心支行的带领下，我市各商业银行自2017年开始推行“唤醒沉睡硬币”活动，通过已经建立的硬币调剂网，商户在网络注册后可随时查到哪家银行需要或可兑换零钱。同时，为了回笼市民手中的闲置硬币，在人民银行德州市中心支行的部署下，各商业银行已逐步在各网点投放硬币回笼机，市民按照操作步骤可自动清分，并通过扫描生成的二维码将其直接存入支付宝或微信钱包中。

目前，该行已有七处网点配置有硬币回笼机，还有六处网点正在紧张部署中，不久后将逐步普及至所有网点。此外，人民银行德州市中心支行每月都会按照调拨计划保证各银行网点备有充足的零币，但对于需求额度较大的商户，需提前一天进行预约，以保障顺利兑换。“以前市民觉得硬币拿到银行不好兑换，现在这一顾虑可以完全打消了。”工作人员说。他认为，移动支付的普及是时代发展的必然，但这并不能证明小额的角币就失去了价值，如果将平时随手搁置的硬币积累起来，相信也会是一笔可观的数额。只有将他们重新带回到市场交易中，才能盘活流通环境，使角币更好地为市民们服务。