德州新闻网讯 （通讯员 钟玉梅）今年以来，临盘街道人大工委采取切实有效的措施，不断加强和改进人大信访工作，有效维护了人民群众利益和社会和谐稳定。

　　倾听民声收集线索。向选区选民公示人大代表信息，采取分片调查与重点调查相结合、专题调研与代表视察相结合的方式，组织代表进村入户、深入田间地头，通过面对面交谈、大走访等形式开展民情“听诊”活动，收集群众生产生活中的热点、难点问题和对各项工作的意见、建议，坚持做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。截止目前，共收集群众对各项工作的意见和建议8条，已逐条分析研究，制定出有针对性的整改措施。

　　及时反映社情民意。组织人大代表进村入户，听取群众对街道办、村两级的意见和建议，对办事效率、办事程序的满意程度，对民生工程、社会治安等事关全街道社会发展和全局稳定等方面的看法，通过认真梳理，积极将民意反映给街道党工委、办事处，传递好“下情”，为党委、办事处正确决策和改进工作提供科学依据。

　　主动化解矛盾纠纷。坚持依法办事的原则，街道人大工委主动调解群众矛盾纠纷、排忧解难，对于信访个案，做到积极参与、热情接待、耐心协调、认真督办，帮助化解矛盾，做到人大受理的各类信访案件得到妥善处置，努力让群众满意。

　　严格落实督办案件。加强对信访案件的督办工作，监督街道信访办加强信访办理落实，督促办事处妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有回音。对一些涉及群众利益的疑难案件，街道人大工委组织人大代表参与办案监督工作，对信访案件从始访到结访全程监督，依法解决，让信访人心服口服，达到满意。

　　截止目前，共受理群众信访案件24件，直接配合参与处理信访问题8?件，群众满意率100%。