德州新闻网讯  近日，坊子乡综治大厅再次迎来一面锦旗。坊子乡前坊子村村民闫某某激动地与信访办工作人员握着手，说着感激的话。综治大厅几乎每天都会接到不同的信访矛盾问题，也在解决着一个又一个的信访矛盾，那么为什么单单重点强调这一位呢？那是因为这是坊子乡创新信访化解方式所解决的第一例信访案件。

当前社会稳定仍是国家长治久安的保证，新时代，新的历史矛盾的转化，一些新型的社会矛盾日益凸显，基层信访维稳工作也面临着新的挑战，传统的矛盾调处方式已不能完全应对信访工作的新形势。为此，平原县信访局狠抓信访工作创新机制，在传统矛盾调处方式的基础上，探索总结出“听证+调解+司法确认”这种新的矛盾化解方式。坊子乡按照县信访局的要求，领先探索实践，将 “听证+调解+司法确认”这种矛盾化解方式运用到实际工作中。

我们就从闫某某的信访案件去了解一下这种矛盾化解方式。今年3月份，坊子乡前坊子村村民闫某某到乡信访办反映： 2016年8月份，该村利用集体资金为村里60周岁以上的老人缴纳人身意外险，但由于文书工作失误将闫某某父亲名字漏报。 2017年3月份，闫某某父亲因车祸去世但未能获得保险公司的理赔，闫某某认为村委会应该承担相应责任，但1年来多次与村委会交涉未果。

案件受理后，坊子乡信访办成立专项工作组，在县信访局的指导下，工作人员多次下村走访、联系县老龄委、保险公司调查取证、向律师和法院咨询相关法律依据，将整个案情梳理清楚。在此基础上，乡信访办组织当事双方召开听证会，同时邀请县人大代表、政协委员、专业律师作为听证代表出席听证会，当事双方举证质证，听证代表依法研判分析，从而得出听证结论；然后乡信访办人员对当事双方进行调解，促成其签订调解协议，最后与法院沟通联系，以民事裁定书的形式对协议进行司法确认。但由于部分村民法制观念欠缺，很多人对于矛盾调处的结果不认可，我们又在村里召开党员和村民代表会，对“听证+调解+司法确认”这种矛盾调处方式进行解释说明，最终得到群众的认可，闫某得到了合理的赔偿，其本人也对乡内案件处理方式非常认可，多次通过不同方式表示感谢，并送来了锦旗。

“听证+调解+司法确认”这种新的矛盾调处方式，是一次信访工作的“新旧动能转换”。以听证会的形式，化各执一词的争吵为规范严谨的举证质证，变当事双方互不信任的相互诋毁为依法依规的公开辩论，吸引社会公众多元参与评判裁定，最终以司法确认的形式确保调解结果能落到实处。其效果较之传统更为明显，其矛盾化解较之以往更加彻底，其结果更能体现法治化，矛盾解决了，群众满意了，信访稳定了，社会也就和谐了，我们将会进一步推行 “听证+调解+司法确认”这一矛盾调处方式，不断总结创新，为维护全乡社会的和谐稳定贡献自己的力量。（董明剑 张星）